琪邦貨運代理人作為海關代理人，在辦理進出口商品海關手續時，既代表客戶，又代表海關。事實上，在許多國家，他已獲得這些當局的許可，可以辦理海關手續，并負責海關。他負責在早發文件中申報貨物的確切數量、數量和名稱，以免政府在這些方面受到損害。

至于貨運代理人的作用，集裝箱化的一個更深刻的影響是他參與多式聯運，這意味著他作為主要承運人，承諾在單一合同下以各種運輸方式組織門到門貨運。自收到貨物之日起至貨物在目的地交付收貨人之日止，或者按照指示將貨物放置在收貨人指定的地點，并履行了合同約定的交付義務。

琪邦貨運代理辦理有關貨物報關，交接，倉儲，調撥，檢驗，包裝，轉運，訂艙等業務的人，主要有訂艙攬貨代理，貨物裝卸代理，貨物報關代理，轉運代理，理貨代理，儲存代理，集裝箱代理等。