貨運代理隨業務的不同而不同，近幾年來由貨代提供的拼箱服務，即拼箱貨的集運服務已建立了他們與班輪公司及其它承運人（如鐵路）之間的較為密切的聯系，然而一些國家卻拒絕給貨運代理支付傭金，所以貨運代理 世界范圍內爭取對傭金的要求。

隨著國際貿易中集裝箱運輸的增長，引進集運和拼箱的服務，在提供這種服務中，貨運代理擔負起委托人的作用。集運和拼箱的基本含義是：把一個出運地若干發貨人發往另一個目的地的若干收貨人的小件貨物集中起來，作為一個整件運輸的貨物發往目的地的貨代，并通過它把單票貨物交各個給收貨人。

貨運代理人員應熟悉國際上有關海運、鐵路運輸、航空運輸的主要規則。熟悉我國的對外政策及有關法律。按運輸契約，參國際慣例，認真調查研究，正確對待與處理，做好這項工作。