一、寧波ISO認(rèn)證簡(jiǎn)介

　　ISO9001:2008 質(zhì)量管理體系

　　ISO14001:2004 環(huán)境管理體系

　　OHSAS18001-2001 職業(yè)健康安全體系

　　ISO22000:2005 食品安全管理體系

　　HACCP 危害分析關(guān)鍵控制點(diǎn)

　　ISO/TS16949:2009 汽車行業(yè)技術(shù)規(guī)范(也稱:汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證)

　　ISO13485:2003 醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系

　　ISO10012 測(cè)量管理體系認(rèn)證

　　ISO27001:2005 信息安全管理體系

　　ISO20000 IT服務(wù)管理體系

　　ISO26000 社會(huì)責(zé)任管理體系 (代替SA8000)

　　以上是比較常見的體系認(rèn)證了，還有像

　　AS9100航空航天行業(yè)質(zhì)量管理體系

　　TL9000通訊行業(yè)質(zhì)量管理體系

　　ICE8000誠(chéng)信管理體系認(rèn)證

　　QC08000危險(xiǎn)物品進(jìn)程管理系統(tǒng)要求

二、寧波ISO認(rèn)證包括哪些內(nèi)容

　　首先要看您準(zhǔn)備認(rèn)證的是iso質(zhì)量管理體系還是環(huán)境、職業(yè)健康安全三標(biāo)一體管理版體權(quán)系

　　體系認(rèn)證審核分為文件資料審查及現(xiàn)場(chǎng)審查，也就是您在文件資料的準(zhǔn)備上和現(xiàn)場(chǎng)管理上都要達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。

　　如果認(rèn)證的是iso9000質(zhì)量管理體系，那么您需要：

　　1、對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)的要求編制《質(zhì)量手冊(cè)》;

　　2、編制在質(zhì)量手冊(cè)中按標(biāo)準(zhǔn)要求提及的文件及記錄;

　　3、按照標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量手冊(cè)的要求對(duì)記錄進(jìn)行填報(bào);

　　4、按標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量手冊(cè)要求對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行管理;

　　5、在企業(yè)內(nèi)部選擇適當(dāng)人員進(jìn)行內(nèi)審員培訓(xùn)取證(很多認(rèn)證機(jī)構(gòu)可以組織培訓(xùn)并頒證);

　　6、培訓(xùn)合格持證的內(nèi)審員對(duì)企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部審核并形成審核報(bào)告(內(nèi)部審核的合規(guī)性，包括內(nèi)部審核不合格的處理情況等也是外部審核時(shí)要審核的部分)。

　　要通過認(rèn)證在中國(guó)雖然要容易些，不過也不能掉以輕心，如果貴企業(yè)有能力很強(qiáng)的資料員或文員，那么她可能在審核中發(fā)揮重大作用，如果預(yù)算允許，強(qiáng)烈建議您聘請(qǐng)一家咨詢公司。祝您能早日率企業(yè)通過認(rèn)證審核。

三、寧波ISO認(rèn)證所需提供的書面材料

　　首先要看您準(zhǔn)備認(rèn)證的是iso質(zhì)量管理體系還是環(huán)境、職業(yè)健康安全三標(biāo)一體管理版體權(quán)系

　　體系認(rèn)證審核分為文件資料審查及現(xiàn)場(chǎng)審查，也就是您在文件資料的準(zhǔn)備上和現(xiàn)場(chǎng)管理上都要達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。

　　如果認(rèn)證的是iso9000質(zhì)量管理體系，那么您需要：

　　1、對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)的要求編制《質(zhì)量手冊(cè)》;

　　2、編制在質(zhì)量手冊(cè)中按標(biāo)準(zhǔn)要求提及的文件及記錄;

　　3、按照標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量手冊(cè)的要求對(duì)記錄進(jìn)行填報(bào);

　　4、按標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量手冊(cè)要求對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行管理;

　　5、在企業(yè)內(nèi)部選擇適當(dāng)人員進(jìn)行內(nèi)審員培訓(xùn)取證(很多認(rèn)證機(jī)構(gòu)可以組織培訓(xùn)并頒證);

　　6、培訓(xùn)合格持證的內(nèi)審員對(duì)企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部審核并形成審核報(bào)告(內(nèi)部審核的合規(guī)性，包括內(nèi)部審核不合格的處理情況等也是外部審核時(shí)要審核的部分)。

　　要通過認(rèn)證在中國(guó)雖然要容易些，不過也不能掉以輕心，如果貴企業(yè)有能力很強(qiáng)的資料員或文員，那么她可能在審核中發(fā)揮重大作用，如果預(yù)算允許，強(qiáng)烈建議您聘請(qǐng)一家咨詢公司。祝您能早日率企業(yè)通過認(rèn)證審核。

四、寧波哪些企業(yè)需要辦理ISO認(rèn)證呢

　　申請(qǐng)ISO9001認(rèn)證，企業(yè)需要具備以下條件

　　一· 營(yíng)業(yè)執(zhí)照(企業(yè)所在地工商管理局頒發(fā)的)

　　二· CCC認(rèn)證(對(duì)于需要工業(yè)生產(chǎn)許可證、強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證的企業(yè))

　　三· 資質(zhì)證明(對(duì)于需要資質(zhì)才能開展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的企業(yè)或單位)

　　四· QS許可

　　申請(qǐng)ISO9001認(rèn)證，企業(yè)應(yīng)該提供如下資料一、申請(qǐng)ISO9001質(zhì)量管理體系(QMS)認(rèn)證/再認(rèn)證需提交的資料：□ 認(rèn)證申請(qǐng)書原件(一份);□ 認(rèn)證合同原件(二份);□營(yíng)業(yè)執(zhí)照;需提交經(jīng)年檢的有效期內(nèi)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件一份(申請(qǐng)時(shí)來不及作本年度年檢時(shí)，以上年度年檢為準(zhǔn));□組織機(jī)構(gòu)代碼證;需提交有效期內(nèi)的組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件一份;□ 生產(chǎn)許可證或其他行政許可文件(需要時(shí))，對(duì)于需要工業(yè)生產(chǎn)許可證、強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證證書(即：3C認(rèn)證證書)、其他行政許可證明的產(chǎn)品：必須提供有效期內(nèi)的證書復(fù)印件一份。如處于申請(qǐng)受理階段，一定要提供受理文件復(fù)印件一份，對(duì)于不需要行政許可證明的產(chǎn)品，本項(xiàng)資料不必提供。(這些行政許可證明通常包括：工業(yè)生產(chǎn)許可證，特種設(shè)備生產(chǎn)許可證、計(jì)量器具生產(chǎn)許可證、QS許可證、危險(xiǎn)化學(xué)品的生產(chǎn)、運(yùn)輸、銷售許可證等。3C認(rèn)證證書按國(guó)家頒布的3C認(rèn)證產(chǎn)品目錄提供。)□資質(zhì)證明(需要時(shí));對(duì)于需要資質(zhì)才能開展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的單位，(典型的如建筑施工企業(yè)，設(shè)備安裝企業(yè)、運(yùn)輸企業(yè)、印刷企業(yè)等)需要提供有效的資質(zhì)證書復(fù)印件一份;如該單位不需要資質(zhì)則不必提供。□多場(chǎng)所清單(僅限有固定多場(chǎng)所或臨時(shí)多場(chǎng)所的組織);對(duì)于具有固定多場(chǎng)所或臨時(shí)多場(chǎng)所的申請(qǐng)組織，應(yīng)提交加蓋申請(qǐng)方公章的多場(chǎng)所清單復(fù)印件一份;(如：銀行、郵政局、建筑施工企業(yè)，設(shè)備安裝企業(yè)、監(jiān)理企業(yè)、物業(yè)管理企業(yè)等)□管理體系文件，應(yīng)提供管理體系手冊(cè)一份(書面文件或電子版文件)

五、寧波ISO認(rèn)證視頻介紹

六、ISO認(rèn)證拓展信息

　　對(duì)于ISO三體系認(rèn)證很多企業(yè)都已經(jīng)很熟悉了，無論是質(zhì)量管理還是環(huán)境和職業(yè)安全都屬于企業(yè)在生產(chǎn)過程中需要注意的部分，隨著市場(chǎng)行為的深入以及產(chǎn)品服務(wù)的加深，售后服務(wù)體系也慢慢的讓更多的企業(yè)了解，下面和大家說一下售后服務(wù)體系的作用。

　　首先售后服務(wù)體系分為四個(gè)等級(jí)分別是達(dá)標(biāo)，三星，四星以及五星的評(píng)判等級(jí)，當(dāng)企業(yè)運(yùn)行體系到某一種程度就可以得到對(duì)應(yīng)的星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，通常是70分為及格80分為三星90分為四星95分為五星這樣的等級(jí)

　　獲得了售后服務(wù)體系認(rèn)證之后對(duì)于企業(yè)來說可以用于招投標(biāo)的加分是有幫助的，同時(shí)對(duì)于消費(fèi)者的認(rèn)可以及產(chǎn)品的宣傳也可以達(dá)到建立良好口碑的效果!企業(yè)服務(wù)達(dá)標(biāo)，通過認(rèn)證的企業(yè)服務(wù)能力達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，能強(qiáng)化服務(wù)管理水平及服務(wù)能力。持續(xù)改進(jìn)服務(wù)，完善服務(wù)體系，建立良好售后服務(wù)口碑，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)利潤(rùn)鏈持續(xù)收益。服務(wù)體系建立過程中，通過調(diào)研、咨詢、評(píng)價(jià)等活動(dòng)，找出不足及可提升的空間，提高服務(wù)的質(zhì)量和水平;通過認(rèn)證的過程，可提煉出自身的服務(wù)特色，促使企業(yè)創(chuàng)新服務(wù)模式，強(qiáng)化售后服務(wù)管理水平及服務(wù)能力。

　　那么售后服務(wù)認(rèn)證可以對(duì)哪些企業(yè)進(jìn)行認(rèn)證呢?是否又只對(duì)有形的商品有企業(yè)認(rèn)證呢?其實(shí)只要是國(guó)內(nèi)合法經(jīng)營(yíng)的企業(yè)無論是有形的產(chǎn)品還是無形的服務(wù)都可以申請(qǐng)售后服務(wù)體系認(rèn)證包括有形商品具有外觀形式和內(nèi)在質(zhì)量以及促銷成分，如品質(zhì)、包裝、品牌、造型、款式、色調(diào)、文化等。無形商品包括勞務(wù)和技術(shù)服務(wù)，如金融服務(wù)、會(huì)計(jì)服務(wù)、營(yíng)銷策劃、創(chuàng)意設(shè)計(jì)、管理咨詢、法律咨詢、程序設(shè)計(jì)等。

七、ISO認(rèn)證代辦費(fèi)用

　　現(xiàn)在三體系(ISO9001 ISO14001 ISO18001)每個(gè)價(jià)格大概在7000-8000，不同的行業(yè)，人數(shù)，地區(qū)，價(jià)格有小范圍的波動(dòng)，上述費(fèi)用包含：申報(bào)費(fèi)+審核費(fèi)+咨詢費(fèi)+證書管理費(fèi)，不包含審核老師差旅費(fèi)+食宿費(fèi)+發(fā)票，有疑問可以下面評(píng)論!

　　企業(yè)好幫手免責(zé)聲明：ISO認(rèn)證辦理方法僅供參考用，不作為實(shí)際辦理的依據(jù)。企業(yè)網(wǎng)對(duì)此不承擔(dān)任何保證責(zé)任。

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