一、南陽ISO認證知識

　　ISO20000資格認證可以大體上分為兩大方面，一方面是針對于個人發放的，分別為ISO20000主任審核員與ISO20000內審員兩個認證類別;另一方面是針對于企業發放的，是對認證申請企業獲得IT服務管理流程標準的資歷證明，證書發放單位都為由itSMF授權的RCB機構代理發放的。

二、南陽ISO認證的經營范圍

　　1.1.申請人提交一份正式的應由其授權代表簽署的申請書.申請書或其附件應包括:

　　1)申請方簡況, 如組織的性質、名稱、地址、法律地位、以及有關人力和技術資源。

　　2)申請認證的覆蓋的產品或服務范圍。

　　3)法人營業執照復印件，必要時提供資質證明、生產許可證復印件。

　　4)咨詢機構和咨詢人員名單。

　　5)最近一次國家產品質量監督檢查情況。

　　6)有關質量體系及活動的一般信息。

　　7)申請人同意遵守認證要求, 提供評價所需要的信息。

　　8)對擬認證體系所適用的標準其他引用文件說明。

　　1.2.認證中心根據申請人的需要提供有關公開文件。

　　1.3.認證中心在收到申請方申請材料之日起, 經合同評審以后30天內作出受理、不受理或改進后受理的決定, 并通知委托方(受審核方)。以確保：

　　A.認證的各項要求規定明確, 形成文件并得到理解;

　　B.認證中心與申請方之間在理解上的差異得到解決;

　　C.對于申請方申請的認證范圍, 運作場所及一些特殊要求, 如申請方使用的語言等,認證機構有能力實施認證;

　　D.必要時認證中心要求受審核方補充材料和說明。

　　1.4.雙方簽訂“質量體系認證合同”。

　　當某一特定的認證計劃或認證要求需要做出解釋時，由認證中心代表負責按認可機構承認的文件進行解釋，并向有關方面發布。

　　1.5.對收到的信息將用于現場審核評定的準備。認證中心承諾保密并妥善保管。

三、南陽ISO認證需要什么資料

　　1.1.申請人提交一份正式的應由其授權代表簽署的申請書.申請書或其附件應包括:

　　1)申請方簡況, 如組織的性質、名稱、地址、法律地位、以及有關人力和技術資源。

　　2)申請認證的覆蓋的產品或服務范圍。

　　3)法人營業執照復印件，必要時提供資質證明、生產許可證復印件。

　　4)咨詢機構和咨詢人員名單。

　　5)最近一次國家產品質量監督檢查情況。

　　6)有關質量體系及活動的一般信息。

　　7)申請人同意遵守認證要求, 提供評價所需要的信息。

　　8)對擬認證體系所適用的標準其他引用文件說明。

　　1.2.認證中心根據申請人的需要提供有關公開文件。

　　1.3.認證中心在收到申請方申請材料之日起, 經合同評審以后30天內作出受理、不受理或改進后受理的決定, 并通知委托方(受審核方)。以確保：

　　A.認證的各項要求規定明確, 形成文件并得到理解;

　　B.認證中心與申請方之間在理解上的差異得到解決;

　　C.對于申請方申請的認證范圍, 運作場所及一些特殊要求, 如申請方使用的語言等,認證機構有能力實施認證;

　　D.必要時認證中心要求受審核方補充材料和說明。

　　1.4.雙方簽訂“質量體系認證合同”。

　　當某一特定的認證計劃或認證要求需要做出解釋時，由認證中心代表負責按認可機構承認的文件進行解釋，并向有關方面發布。

　　1.5.對收到的信息將用于現場審核評定的準備。認證中心承諾保密并妥善保管。

四、南陽申請ISO認證條件

　　確認你簽約的對象是否為實際的希望的真實對象，目前國內的認證機構或國際的代理認證機構很復雜，不要上當受騙了。

　　如果是想把體系做好并適用，那要找一家知名度較高的認證機構;如果只是為拿個證書，隨便找一家國內有資格的機構就好了。

　　簽合同一定要看清楚合同內的每一項條款，確認你的需求是否能得到滿足。

　　最后是價格，慢慢談，最好有備選，不要在一棵樹上吊死，那樣你才有跟他們砍價的資本。

五、南陽ISO認證視頻解說

六、ISO認證拓展內容

　　對于ISO三體系認證很多企業都已經很熟悉了，無論是質量管理還是環境和職業安全都屬于企業在生產過程中需要注意的部分，隨著市場行為的深入以及產品服務的加深，售后服務體系也慢慢的讓更多的企業了解，下面和大家說一下售后服務體系的作用。

　　首先售后服務體系分為四個等級分別是達標，三星，四星以及五星的評判等級，當企業運行體系到某一種程度就可以得到對應的星級標準，通常是70分為及格80分為三星90分為四星95分為五星這樣的等級

　　獲得了售后服務體系認證之后對于企業來說可以用于招投標的加分是有幫助的，同時對于消費者的認可以及產品的宣傳也可以達到建立良好口碑的效果!企業服務達標，通過認證的企業服務能力達到國家標準，能強化服務管理水平及服務能力。持續改進服務，完善服務體系，建立良好售后服務口碑，持續改進服務質量，增強服務利潤鏈持續收益。服務體系建立過程中，通過調研、咨詢、評價等活動，找出不足及可提升的空間，提高服務的質量和水平;通過認證的過程，可提煉出自身的服務特色，促使企業創新服務模式，強化售后服務管理水平及服務能力。

　　那么售后服務認證可以對哪些企業進行認證呢?是否又只對有形的商品有企業認證呢?其實只要是國內合法經營的企業無論是有形的產品還是無形的服務都可以申請售后服務體系認證包括有形商品具有外觀形式和內在質量以及促銷成分，如品質、包裝、品牌、造型、款式、色調、文化等。無形商品包括勞務和技術服務，如金融服務、會計服務、營銷策劃、創意設計、管理咨詢、法律咨詢、程序設計等。

七、辦理ISO認證一般需要多少錢

　　現在三體系(ISO9001 ISO14001 ISO18001)每個價格大概在7000-8000，不同的行業，人數，地區，價格有小范圍的波動，上述費用包含：申報費+審核費+咨詢費+證書管理費，不包含審核老師差旅費+食宿費+發票，有疑問可以下面評論!

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