納稅人需要向稅務局進行稅務咨詢,可選擇撥打“12366納稅服務熱線”或登錄“電子稅務局系統”網上咨詢稅務問題。
12366納稅服務熱線,是國家稅務總局為適應加強和改進納稅服務工作的需要,于2001年向國家信息產業部申請核批的全國稅務機關特服電話。熱線擁有統一呼叫中心代號,人工與自動語音相結合的特質,同時包括納稅咨詢服務、辦稅指南服務、涉稅舉報服務等服務功能。
電子稅務局是由國家稅務總局所設立的為單位提供功能更加強大、辦稅更加便捷的網上辦稅服務廳。
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