幾年前，學者做了一系列的調查，他們發現當人們自己打造產品的時候，他們會更加珍惜它，并認為它更有價值。這個心態后來被人們稱為“宜家效應”。眾所周知，宜家的家居大多是散的零組件，人們回家以后需要自己組裝。通過這種方式，宜家在某種程度上能夠提高產品價格。

　　這個心態其實很好理解：用戶需要花時間、精力打造一個產品，這里面產生的附加價值、回憶都是增值的一部分。用戶會覺得他們花了錢，買到了更多的東西。另外，由于產品里包含了用戶的“心血”，他們會更加珍惜這個產品。對于制造商來說，他們可以維持一樣的出廠價格，但節約了組裝的費用，所以他們賺了更多的錢。

　　當然宜家不是唯一通過這個方式收益的廠家。在海外，還有Build A Bear，用戶可以自己打造屬于自己的泰迪熊。有一家商店叫做Dinner By Design，他們邀請客戶一起購物、研究食譜，再回家完成煮飯的工作。之前出現的MakeBlock、UArm，都是這樣的產品。小米路由器的測試版也需要用戶自己組裝。

　　要操作好“宜家效應”不是一件容易的事，下面有幾點小建議。

只讓用戶組裝產品

　　一般的用戶不能從事技術性太強的工作，如寫代碼或者焊接穿戴式設備等。他們更期待“組裝”這個動作，老實說他們不需要太多客制化的東西。兒童節的時候，雷鋒網給大家發了禮物，有些人拿了高達模型。雖然每個人拼出來的模型一樣，但大部分人都認為這個過程很有價值。

　　所以用戶只想要“完成產品”，而不是思考它能夠變出什么花樣。

別讓組裝太麻煩

　　這點很容易理解，太過麻煩的組裝程序會打消用戶的積極性。所以大部分的東西應該組裝好，或者針對不同的“玩家”有不同的難度。如果你提供的產品確實有點復雜，那一定要在里面配備相關工具，光是沒工具這一點就會趕走很多消費者。

　　但這個平衡點很難抓準，怎么樣抓準用戶的心理就很重要了。

事先建立用戶期望

　　讓他們看到這個產品做出來是怎么樣的，能夠對生活產生什么樣的改變。用戶就會覺得“對，這就是我想要的效果!”這樣的期望最終會回到附加價值里。

　　宜家的方法就是用較低的價格，給用戶創造一個更美的念想。他們會在包裝上展示漂亮的家居場景，而擁有這樣的生活不需要花大錢，最后客戶都會掏腰包。

別期待太多

　　不是每個人都喜歡DIY，只能說大部分人有這種心理而已。或者每個人對于DIY的程度不一樣，就像上面說的，不同“玩家”有不同要求，最重要的是滿足要求

　　筆者認為這能夠給智能硬件更多想象，特別是家居類的智能硬件。家庭智能機器人，或者純粹娛樂性質的硬件，都可以利用這個效應。硬件應該怎么打好“人文牌”?DIY是個不錯的選擇。