一、什么樣的開場白最有效？：

　　自我介紹→打電話的原因(開門見山或投其所好);

二、什么樣的電話營銷方式最有效？：

　　a、電話前做好準備工作，包括情緒、相關資料;

　　b、要善于提問以了解客戶(需要：客戶必須具備的東西;希望：客戶希望得到的東西;時間：客戶何時購買;金錢：客戶的購買力);

　　c、客戶只有對談話內容感興趣時才會專心傾聽你講話的內容;

　　d、要時刻牢記你打電話的目的;

　　e、當客戶說“不”時，你就必須開始實質性的交談。

三、如何達到打電話的目的？：

　　打電話的目的只有兩個(a、達成交易;b、安排見面)。

四、打電話的順序：

　　撥客戶的電話號碼→雙方開始通話→做一番自我介紹→對客戶進行正確的估計→千萬不要同無權下決定的人談生意而浪費時間→根據你所知道或預料到的客戶需要，對自己的商品進行宣傳來滿足客戶的需要→報價→針對對方所提異議進行說服→尚定交易。

五、如何對付客戶拒絕約見的戰術：

　　搞清楚對方回絕的原因，努力為下次約見鋪路:

　　a、 客戶說太忙→是的，xx總，我知道您很忙，向您這么優秀的企業家一定很忙，xx總，我們忙的目的是想把企業經營的更好，您說是嗎?我們這次推出的新產品就是針對像您這樣想把企業做大做強的。

　　b、客戶說你先去跟xx說→xx總，這個關系到我們公司將來的發展方向和公司的整體利益，是董事長、總經理才應該了解的內容，如果你讓你的手下來決定的話，可能會浪費公司很多的資源，耽誤很多時間，說不定會適得其放反，所以不要隨便讓下面的人過多干預，您說是嗎?

　　c、客戶說我們已經有合作的代理公司了→很遺憾同您聯系晚了，不過買東西都要貨比三家，何況公司的財務呢?這可是公司的命脈，可不能出現一點的問題。我們公司是國內知名的大品牌，業內標桿企業，我先把資料發給您，您先了解一下。

　　這些都是一些基礎的方法，如果需要更加實用的銷售技巧可以加盟大型的財稅公司，他們的流程都比較標準。