根據(jù)行業(yè)、崗位、公司的規(guī)模建議選擇KPI(從四大考核來考慮):
銷售人員主要指標(biāo)有:
a、每月(或者每天每周每月,時(shí)間根據(jù)公司情況)主動(dòng)打電話的數(shù)量;參考值:7000-10000
b、月度任務(wù)完成百分比;參考值:每個(gè)月簽單數(shù)量5-10
會(huì)計(jì)人員主要指標(biāo)有:
a、月度客戶記賬數(shù)量;參考值:30-50
b、月度老客戶的回訪;參考值:95%以上
c、月度預(yù)警客戶的溝通;參考值:100%
績(jī)效考核是企業(yè)績(jī)效管理中的一個(gè)環(huán)節(jié),是考核主體對(duì)照工作目標(biāo)和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn),采用科學(xué)的考核方式,評(píng)定員工的工作任務(wù)完成情況、并且將評(píng)定結(jié)果反饋給員工的過程。常見績(jī)效考核方法包括BSC、KPI及360度考核等。績(jī)效考核是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。績(jī)效考核是績(jī)效管理過程中的一種手段。
擴(kuò)展資料:
績(jī)效考核技巧:
實(shí)行績(jī)效考核體制之前,應(yīng)先對(duì)公司的管理層做一個(gè)調(diào)整,做一個(gè)考核,這個(gè)考核分工作態(tài)度、工作技能、工作效率、工作成績(jī)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、溝通能力、配合能力、員工印象幾方面,只有先將管理層考核清了,調(diào)整到位了,員工才會(huì)相信績(jī)效考核體制,才會(huì)配合工作,也才會(huì)再次調(diào)動(dòng)起積極性。
首先,要建立企業(yè)內(nèi)部申訴機(jī)制,讓員工在遭遇不公正、不公平待遇時(shí)有一個(gè)申訴與解決的通暢途徑,避免因領(lǐng)導(dǎo)者情感因素傷害職業(yè)打工者的權(quán)益。
其次,企業(yè)內(nèi)部不僅要確定不同部門或崗位的權(quán)利、義務(wù),同時(shí)還必須采取自上而下的崗位描述,明確細(xì)化的崗位職責(zé)及考核標(biāo)準(zhǔn),避免將考績(jī)淪為一種粗放的能力“審判”。
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