一、競價(jià)托管介紹

　　競價(jià)托管，主要是指付費(fèi)搜索競價(jià)廣告客戶將競價(jià)賬戶托管給第三方SEM機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理,并由其對(duì)賬戶數(shù)據(jù)分析、質(zhì)量度優(yōu)化、效果提升等動(dòng)態(tài)的管理過程，統(tǒng)稱為競價(jià)托管。

　　這個(gè)問題一般會(huì)出現(xiàn)在小公司里面，規(guī)模在30人以下，不想組建團(tuán)隊(duì)，就交個(gè)托管公司去管理，并支付管理費(fèi)用。超過30個(gè)人的公司一般不會(huì)出現(xiàn)此種情況，都會(huì)自建推廣團(tuán)隊(duì)，或者叫電商團(tuán)隊(duì)。

更通俗的將，競價(jià)托管就是把競價(jià)交個(gè)專業(yè)的人去管理，以期達(dá)到以下三大作用：

　　1、在合理預(yù)算下，提升客戶咨詢量，這個(gè)客戶咨詢量，我們稱之為“詢盤”。

　　2、控制消費(fèi)額，最大限度提升回報(bào)率(專業(yè)說法叫“轉(zhuǎn)化率”)，舉個(gè)例子，別人每得到一個(gè)詢盤需要花費(fèi)80元，你得到一個(gè)詢盤只需要花費(fèi)70元，這就是提升了轉(zhuǎn)化率。

　　3、實(shí)時(shí)關(guān)注客戶質(zhì)量，通過調(diào)整賬戶，過濾掉低質(zhì)量客戶，提升高質(zhì)量詢盤數(shù)量。

　　但是，這里有一個(gè)矛盾點(diǎn)要平衡。對(duì)單一個(gè)競價(jià)賬戶來說，詢盤到達(dá)一定量的時(shí)候，邊際成本就會(huì)增加?？蛻粝Ｍ儽P更多，轉(zhuǎn)化成本更低;競價(jià)公司希望消費(fèi)額更多，但是轉(zhuǎn)化成本并不一定會(huì)隨著消費(fèi)額的增加而一直降低，而競價(jià)托管費(fèi)用一般是按照競價(jià)賬戶月消費(fèi)額為基數(shù)收取的，這個(gè)就需要競價(jià)托管人員和企業(yè)主多多溝通。

二、競價(jià)托管服務(wù)項(xiàng)目

一、項(xiàng)目分析

　　在進(jìn)行推廣前，你必須要先對(duì)這個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行詳細(xì)的分析。

　　這也許會(huì)花耗你80%的精力，但打好基礎(chǔ)，后續(xù)的工作更有方向性。

　　1. 人群分析

　　競價(jià)就是一個(gè)花錢買流量的游戲。所以，第一件事你就要先明白你的目標(biāo)用戶是誰，有什么樣的特性。人群分析一般可以從人群畫像的九要素入手：時(shí)段、地區(qū)、設(shè)備、性別、年齡、學(xué)歷、職業(yè)、收入、興趣愛好。

　　2. 需求分析

　　每一類人群背后都代表著一類需求。而你想要獲取這部分人群就要先滿足他們。

　　用戶需求在后期的應(yīng)用率也極高。比如關(guān)鍵詞選擇、出價(jià)和匹配，甚至創(chuàng)意撰寫、頁面策劃和銷售轉(zhuǎn)化都會(huì)應(yīng)用到用戶需求。

　　前期你可以根據(jù)以下三種方法去推斷用戶的需求點(diǎn)。

　　(1)客服。首先要選擇的肯定是找客服，咨詢用戶最關(guān)心的問題，以此來判斷用戶的主要需求點(diǎn)。

　　(2)下拉框和相關(guān)搜索。比如我是做英語培訓(xùn)，那就可以在輸入框內(nèi)直接打上“教育培訓(xùn)”，百度會(huì)根據(jù)用戶最近的熱搜進(jìn)行推薦。

　　(3)百度指數(shù)。不得不說百度指數(shù)也很強(qiáng)大。它會(huì)根據(jù)你的關(guān)鍵詞向你推薦最近的用戶熱搜詞。

　　3. 產(chǎn)品分析

　　足夠了解自己的產(chǎn)品，才能更好地把它推銷出去;足夠了解競爭對(duì)手的產(chǎn)品，才能找對(duì)方法反擊。我們可以根據(jù)上一步的操作“用戶需求分析”，將自身產(chǎn)品賣點(diǎn)和用戶需求點(diǎn)相結(jié)合，并與競爭對(duì)手區(qū)分開來。

二、制定賬戶推廣策略

　　競價(jià)的本質(zhì)是流量，而制定賬戶策略的目的也不過是讓我們更好地管理賬戶，控制流量。

　　在制定推廣策略這個(gè)階段，我們需要學(xué)會(huì)看這四個(gè)點(diǎn)：

　　1. 確定時(shí)段比例

　　哪個(gè)時(shí)段流量多?哪個(gè)時(shí)段流量少?哪個(gè)時(shí)段轉(zhuǎn)化好?哪個(gè)時(shí)段轉(zhuǎn)行差?

　　這些都需要我們了然于胸。否則，路虎也有燒沒的那一天。

　　預(yù)算充足，全天投放;預(yù)算不足，著重投放。

　　2. 確定設(shè)備比例

　　是通過PC端搜索產(chǎn)品的流量多還是通過移動(dòng)端搜索產(chǎn)品的流量多?

　　3. 確定地區(qū)比例

　　目標(biāo)用戶主要活躍在哪里?

　　如果是單地區(qū)推廣，可以自動(dòng)忽略;如果是多地區(qū)推廣，那就需要?jiǎng)澐殖?ldquo;重點(diǎn)地區(qū)”和“非重點(diǎn)地區(qū)”。

　　4. 確定預(yù)算比例

　　預(yù)算，可以說在很大程度上，決定了我們采取什么樣的推廣策略。

　　我們?cè)谥贫ú呗詴r(shí)，便可以在預(yù)算的基礎(chǔ)上，加上其他三個(gè)點(diǎn)對(duì)于賬戶流量方向的把控。

三、重新搭建賬戶結(jié)構(gòu)

　　競價(jià)員會(huì)重新幫客戶搭建一個(gè)賬戶結(jié)構(gòu)，主副邏輯合理的結(jié)構(gòu)，讓客戶知道錢花在哪了，花的值不值。

四、降低平均點(diǎn)擊價(jià)格

　　賬戶整體平均訪問價(jià)格降低20%左右，在預(yù)算不變的情況下就增加了有效的訪問量，咨詢量肯定也就上來了。咨詢量上來了，那么平均點(diǎn)擊價(jià)格自然而然的就會(huì)往下降。

五、延長在線時(shí)長

　　競價(jià)員能把錢花在更加精準(zhǔn)的詞上，更加精準(zhǔn)的時(shí)間段上，也會(huì)選擇更加適合投放、轉(zhuǎn)化次數(shù)更多的時(shí)段進(jìn)行重點(diǎn)投放。結(jié)合前幾項(xiàng)優(yōu)化調(diào)整，沒有了浪費(fèi)，在線時(shí)間也就跟著延長了。

六、免費(fèi)產(chǎn)品覆蓋

　　百度首頁展現(xiàn)的時(shí)候好多新樣式是免費(fèi)的，幫客戶做推廣樣式，更大力度的提升推廣效果。

七、減少惡意點(diǎn)擊

　　除了后臺(tái)工具自動(dòng)的過濾惡意點(diǎn)擊，競價(jià)員還會(huì)實(shí)時(shí)分析每一個(gè)訪客的IP地址，訪客標(biāo)識(shí)碼，區(qū)分出哪些不是咱們的客戶，與您核實(shí)可疑訪客并及時(shí)進(jìn)行屏蔽，節(jié)省點(diǎn)擊費(fèi)。

八、搜索詞精準(zhǔn)

　　他們?cè)陉P(guān)鍵詞方面要做這兩項(xiàng)一是不相關(guān)的搜索詞及時(shí)否定;二是給賬戶添加更加精準(zhǔn)的業(yè)務(wù)詞并調(diào)整合理的匹配模式，不僅可以增加訪問量還能降低平均訪問價(jià)格。如此可以

　　減少不相關(guān)消費(fèi)。

九、細(xì)化訪問URL

　　URL的修改這個(gè)其實(shí)工作量挺大的，需要一一對(duì)應(yīng)產(chǎn)品，百度客服一般不給做，但是對(duì)于我們做推廣的卻很重要，畢竟客戶搜索什么進(jìn)來的就是什么樣的頁面才能留住客戶，吸引客戶給我們打電話，所以這個(gè)工作必須要做，讓客戶轉(zhuǎn)化的更加直接。

十、詳細(xì)數(shù)據(jù)報(bào)告

　　除了每日的數(shù)據(jù)溝通，總結(jié)每周的推廣數(shù)據(jù)，給出詳細(xì)的優(yōu)化方向。這個(gè)工作是為了讓我們更加清楚的知道哪個(gè)產(chǎn)品花的錢多，花在了哪個(gè)地方，然后根據(jù)實(shí)際咨詢情況，判定哪些產(chǎn)品轉(zhuǎn)化好，那些地域轉(zhuǎn)化好，好及時(shí)的進(jìn)一步優(yōu)化，形成良性循環(huán)。

三、競價(jià)托管費(fèi)用介紹

一、按月托管收費(fèi) 【提供保姆式托管+用戶體驗(yàn)】 保姆式競價(jià)托管的內(nèi)容：

　　根據(jù)被托管公司競價(jià)推廣行業(yè)，競價(jià)推廣日預(yù)算來判斷競價(jià)托管多少錢?如果是教育、醫(yī)療、游戲、金融、旅游等一部分大賬戶，價(jià)格就比較高，需要單獨(dú)協(xié)商，比如說企業(yè)的月預(yù)算為一萬，那么對(duì)于SEM托管公司來說，一般賬戶托管費(fèi)用1500-3000一個(gè)月，雖然這個(gè)費(fèi)用不是固定的，一分錢一分貨，等量的付出，才能夠得到等量的回報(bào)。我們也要衡量這個(gè)賬戶托管的價(jià)值大不大。

　　其次，按季度，按年收費(fèi)，按季度和按年收費(fèi)一般都是在雙方認(rèn)可的情況下合作，當(dāng)然，托管費(fèi)用也相對(duì)會(huì)優(yōu)惠。

二、賬戶按次優(yōu)化收費(fèi)【單次賬號(hào)優(yōu)化+用戶體驗(yàn)】

　　百度競價(jià)賬戶一次性優(yōu)化。(提供：賬戶結(jié)構(gòu)建立、關(guān)鍵詞設(shè)置、創(chuàng)意設(shè)置、價(jià)格設(shè)置、推廣地域設(shè)置、否定詞設(shè)置等等，一次性設(shè)置后即可上線推廣。)

　　按次診斷

三、帳戶診斷收費(fèi)

　　其次就是按照效果付費(fèi)了，這種方法是比較容易理解了，就如同字面意思一樣，他們的收費(fèi)一般就是基礎(chǔ)的服務(wù)費(fèi)+績效指標(biāo)，當(dāng)然了，對(duì)于這兩個(gè)費(fèi)用的具體值是需要雙方進(jìn)行協(xié)商的。而這種收費(fèi)方式也是一般適合與大型的企業(yè)，畢竟大型的企業(yè)預(yù)算較多，能夠給這些SEM托管較為充足的時(shí)間去完成任務(wù)。 還有就是按年收費(fèi)，這種收費(fèi)方式需要找的競價(jià)托管公司是非?？孔V的。如果想要做競價(jià)托管，競價(jià)托管公司一般都是具體情況具體分析的。

四、百度競價(jià)開戶費(fèi)用

　　1、百度分公司開戶：首次開戶需繳納基本預(yù)存推廣費(fèi)用 6000元(起)，服務(wù)費(fèi) 1000 元(起)，沒有返點(diǎn)。(服務(wù)費(fèi)和基本預(yù)存推廣費(fèi)根據(jù)地區(qū)情況可能有所變動(dòng)，具體費(fèi)用由客戶和服務(wù)提供方另行約定)通過企業(yè)營業(yè)執(zhí)照所在地區(qū)的媒體總代開的戶。這種戶只要資質(zhì)齊全，推廣產(chǎn)品合法無危害，沒有違法犯罪的業(yè)務(wù)，基本上就會(huì)穩(wěn)定推廣。我們可以叫作正規(guī)戶。

　　2、KA大客戶開戶：ka簡稱大客戶協(xié)議，也就是常說的大品牌高消耗客戶，這種客戶一般不在當(dāng)?shù)卮砩涕_戶，是百度面向廣告大客戶簽訂的廣告合作。最低100萬的體量開始。100萬的款并不是一次性打款到百度，而是根據(jù)簽訂的金額交10%的保證金，消耗大的會(huì)簽訂框架協(xié)議，取得一定的返點(diǎn)。當(dāng)然消費(fèi)要求較高，一般在一年時(shí)間里面必須消費(fèi)1個(gè)億的廣告費(fèi)，如果消費(fèi)不了就扣掉保證金。所以框架戶由于土豪個(gè)數(shù)有限，所以會(huì)限制單個(gè)戶的消費(fèi)。首次開戶是5000百度幣，且沒有返點(diǎn)。后期續(xù)費(fèi)才會(huì)有返點(diǎn)，對(duì)應(yīng)的返點(diǎn)可以參考如下2017年的ka大客戶行業(yè)返點(diǎn)檔位表：

　　3、代理商開戶：百度在全國的分公司并不是很多，百度廣州、百度深圳、百度北京、百度上海等幾個(gè)地方的分公司，其他全是代理商的模式，百度推廣代理商有地域限制，每個(gè)代理商劃分幾個(gè)地域，你處在什么地方就必須找你當(dāng)?shù)氐拇砩塘?，續(xù)費(fèi)開戶根據(jù)當(dāng)?shù)氐恼邅淼?，并不是很便宜?/p>

　　4、渠道開戶：渠道開戶，一般就是現(xiàn)在說的競價(jià)非企戶，非企戶很多時(shí)候指的是黑戶。最早以前是由于某些地區(qū)還沒有媒體總代理，這些地區(qū)的企業(yè)(營業(yè)執(zhí)照)可以在任何一家代理商里面開戶，我們稱之為非企戶。但隨著大部分地區(qū)都有當(dāng)?shù)氐目偞螅@個(gè)“非企”的意思就慢慢變成了黑戶的代名詞。在渠道開戶不需要提供營業(yè)執(zhí)照等資質(zhì)，首次開戶2400幣，后期續(xù)費(fèi)1000幣起續(xù)，根據(jù)你產(chǎn)品和當(dāng)?shù)卣咭话愣紩?huì)有一定的返點(diǎn)。

五、企業(yè)好幫手競價(jià)托管合作須知

　　1.企業(yè)好幫手競價(jià)托管不負(fù)責(zé)取悅客戶，只負(fù)責(zé)持續(xù)提升客戶網(wǎng)絡(luò)營銷效果

　　2.企業(yè)好幫手競價(jià)托管核心能力是工業(yè)品網(wǎng)絡(luò)營銷操盤，不擅長談判，故提供的報(bào)價(jià)即視為最終報(bào)價(jià)

　　3.不明事理，胡攪蠻纏難溝通的客戶，理念不一致，不信任的客戶，不接受委托

　　4.企業(yè)好幫手競價(jià)托管只把精力投入到提升客戶網(wǎng)絡(luò)營銷效果中，屏棄一切影響此目標(biāo)的不必要事項(xiàng)

　　5.企業(yè)好幫手競價(jià)托管更傾向與和客戶長期合作，有合作的客戶已超過10年了

　　6.不尊重專業(yè)知識(shí)，認(rèn)為隨便招個(gè)人，就能把網(wǎng)絡(luò)營銷做好的客戶，不接受委托

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