一、競(jìng)價(jià)托管介紹

　　競(jìng)價(jià)托管，主要是指付費(fèi)搜索競(jìng)價(jià)廣告客戶將競(jìng)價(jià)賬戶托管給第三方SEM機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理,并由其對(duì)賬戶數(shù)據(jù)分析、質(zhì)量度優(yōu)化、效果提升等動(dòng)態(tài)的管理過(guò)程，統(tǒng)稱(chēng)為競(jìng)價(jià)托管。

　　這個(gè)問(wèn)題一般會(huì)出現(xiàn)在小公司里面，規(guī)模在30人以下，不想組建團(tuán)隊(duì)，就交個(gè)托管公司去管理，并支付管理費(fèi)用。超過(guò)30個(gè)人的公司一般不會(huì)出現(xiàn)此種情況，都會(huì)自建推廣團(tuán)隊(duì)，或者叫電商團(tuán)隊(duì)。

更通俗的將，競(jìng)價(jià)托管就是把競(jìng)價(jià)交個(gè)專(zhuān)業(yè)的人去管理，以期達(dá)到以下三大作用：

　　1、在合理預(yù)算下，提升客戶咨詢量，這個(gè)客戶咨詢量，我們稱(chēng)之為“詢盤(pán)”。

　　2、控制消費(fèi)額，最大限度提升回報(bào)率(專(zhuān)業(yè)說(shuō)法叫“轉(zhuǎn)化率”)，舉個(gè)例子，別人每得到一個(gè)詢盤(pán)需要花費(fèi)80元，你得到一個(gè)詢盤(pán)只需要花費(fèi)70元，這就是提升了轉(zhuǎn)化率。

　　3、實(shí)時(shí)關(guān)注客戶質(zhì)量，通過(guò)調(diào)整賬戶，過(guò)濾掉低質(zhì)量客戶，提升高質(zhì)量詢盤(pán)數(shù)量。

　　但是，這里有一個(gè)矛盾點(diǎn)要平衡。對(duì)單一個(gè)競(jìng)價(jià)賬戶來(lái)說(shuō)，詢盤(pán)到達(dá)一定量的時(shí)候，邊際成本就會(huì)增加。客戶希望詢盤(pán)更多，轉(zhuǎn)化成本更低;競(jìng)價(jià)公司希望消費(fèi)額更多，但是轉(zhuǎn)化成本并不一定會(huì)隨著消費(fèi)額的增加而一直降低，而競(jìng)價(jià)托管費(fèi)用一般是按照競(jìng)價(jià)賬戶月消費(fèi)額為基數(shù)收取的，這個(gè)就需要競(jìng)價(jià)托管人員和企業(yè)主多多溝通。

二、競(jìng)價(jià)托管服務(wù)項(xiàng)目

1、行業(yè)分析和人群分析

　　不管是什么行業(yè)，肯定會(huì)存在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，俗話說(shuō)“知己知彼，才能百戰(zhàn)不殆”，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的推廣時(shí)段、設(shè)備和關(guān)鍵詞肯定是必不可少的。還有不管你是做產(chǎn)品還是做服務(wù)的，你都必須了解你的受眾，因此，前期競(jìng)價(jià)托管公司會(huì)先進(jìn)行行業(yè)分析和人群分析。

2、競(jìng)價(jià)賬戶結(jié)構(gòu)搭建

　　在剛接手新賬戶的時(shí)候，我們會(huì)先對(duì)競(jìng)價(jià)賬戶計(jì)劃與單元進(jìn)行分析，看是否有優(yōu)化的空間，將意義相近，結(jié)構(gòu)類(lèi)似的關(guān)鍵詞放置到同一個(gè)單元中，方便后期的推廣優(yōu)化。

3、精準(zhǔn)關(guān)鍵詞的選擇

　　關(guān)鍵詞是整個(gè)競(jìng)價(jià)賬戶的命脈所在，不同的關(guān)鍵詞對(duì)應(yīng)著不同的用戶需求。會(huì)進(jìn)行關(guān)鍵詞的細(xì)致篩選，將核心的預(yù)算放置在精準(zhǔn)高意向的關(guān)鍵詞上，給企業(yè)帶來(lái)更大的利益。關(guān)鍵詞選擇的好，不僅能使后期優(yōu)化簡(jiǎn)單，還能提升投入產(chǎn)出比。

4、關(guān)鍵詞出價(jià)的實(shí)時(shí)調(diào)整

　　我們會(huì)根據(jù)關(guān)鍵詞的效果和你的預(yù)算情況,來(lái)對(duì)推廣單元或關(guān)鍵詞的出價(jià)進(jìn)行調(diào)整。

5、關(guān)鍵詞匹配模式的調(diào)整

　　創(chuàng)意撰寫(xiě)的基本原則是要確保語(yǔ)句通順、意義完整。高質(zhì)量的創(chuàng)意一方面可以吸引網(wǎng)民關(guān)注，提高點(diǎn)擊率，另一方面，也有利于增強(qiáng)搜索詞、關(guān)鍵詞與創(chuàng)意的相關(guān)性，從而提升質(zhì)量度。優(yōu)化創(chuàng)意的一個(gè)重要方法就是在創(chuàng)意中插入通配符來(lái)獲得更多的飄紅。

6、每日進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，快速找到問(wèn)題所在

　　推廣網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)一定要做好，這樣才能更好地提高轉(zhuǎn)化率。訪問(wèn)URL的選擇應(yīng)根據(jù)創(chuàng)意和關(guān)鍵詞不同而不同，對(duì)于顯示URL,一般情況下，建議直接使用完整的域名，在增強(qiáng)網(wǎng)民信任感的同時(shí)，也便于網(wǎng)民的記憶，加深對(duì)你網(wǎng)站的印象。

　　我們還會(huì)每天進(jìn)行搜索詞報(bào)告分析，IP段分析，推廣時(shí)段分析，能夠在最短的時(shí)間內(nèi)找到賬戶的問(wèn)題所在，進(jìn)行實(shí)時(shí)的調(diào)整。

7、客服話術(shù)的培訓(xùn)

　　客服是用戶轉(zhuǎn)化的最后一步，這步也是直接決定用戶是不是能夠直接成交的。現(xiàn)在市面上80%以上的客服都是在用戶問(wèn)什么就回答什么，其實(shí)這樣是不對(duì)的，我們應(yīng)該使用正確的話術(shù)來(lái)引導(dǎo)用戶進(jìn)行成交。如果企業(yè)客戶不夠?qū)I(yè)，我們可以進(jìn)行一對(duì)一培訓(xùn)，具有營(yíng)銷(xiāo)思維的客服才能算得上是好客服。

三、競(jìng)價(jià)托管費(fèi)用介紹

1、按賬戶的預(yù)算。

　　根據(jù)競(jìng)價(jià)賬戶月預(yù)算、年預(yù)算多少，來(lái)收取服務(wù)費(fèi)。

　　比如說(shuō)，某企業(yè)月預(yù)算9000，那么競(jìng)價(jià)托管個(gè)人或公司一個(gè)月就會(huì)收取9000*(5%-20%)的服務(wù)費(fèi)，這個(gè)比例不是固定的，這樣的收費(fèi)方式較為常用，也比較合理。

　　一般來(lái)講賬戶預(yù)算越多，所做的工作也就相對(duì)多點(diǎn)，具體的收費(fèi)要看具體的行業(yè)以及雙方協(xié)商。

2、按效果收費(fèi)的方式。

　　賬戶每個(gè)月的基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)+績(jī)效考核指標(biāo)，賬戶每個(gè)月的基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)收多少及績(jī)效考核指標(biāo)都是要根據(jù)雙方協(xié)商。

　　比如績(jī)效考核指標(biāo)每天5個(gè)咨詢量，達(dá)到給多少獎(jiǎng)金，達(dá)不到就沒(méi)有。具體細(xì)節(jié)需要雙方協(xié)商。這種收費(fèi)方式，也是較為常用的一種，比較適合賬戶預(yù)算大的企業(yè)。

3、按周、月或按年收費(fèi)。

　　一周、一月或一年一個(gè)賬戶收取多少費(fèi)用，這種收費(fèi)方式，適合賬戶預(yù)算小的企業(yè)。如果是剛開(kāi)始合作建議選擇按周或者按月付費(fèi)的方式，這樣可以為雙方進(jìn)一步合作打下信任基礎(chǔ)，中后期企業(yè)主如果非常信任該競(jìng)價(jià)托管，以年來(lái)付費(fèi)，省心省力。

四、百度競(jìng)價(jià)開(kāi)戶費(fèi)用

　　百度開(kāi)戶直營(yíng)的6000開(kāi)戶，5000廣告費(fèi)，1000服務(wù)費(fèi)。直營(yíng)地區(qū)：北上廣深，天津蘇州，東莞佛山，其它地區(qū)都是獨(dú)家代理在做，也只能找當(dāng)?shù)卮砩涕_(kāi)戶。

　　代理商開(kāi)戶根據(jù)你的營(yíng)業(yè)執(zhí)照所在地確認(rèn)需要找哪個(gè)地區(qū)的代理。福建開(kāi)戶費(fèi)最低13000，山西最低開(kāi)戶32400，湖北最低32400，云南最低11200，安徽最低33000等。

　　渠道套戶3000就可以開(kāi)(自己運(yùn)營(yíng)賬戶)，需要帶運(yùn)營(yíng)交1200服務(wù)費(fèi)就行。套戶的渠道公司比較多也比較亂，有好的也有壞的，魚(yú)龍混雜。最好找有公司的開(kāi)，不要找個(gè)人。

五、企業(yè)好幫手競(jìng)價(jià)托管合作須知

　　1.企業(yè)好幫手競(jìng)價(jià)托管不負(fù)責(zé)取悅客戶，只負(fù)責(zé)持續(xù)提升客戶網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果

　　2.企業(yè)好幫手競(jìng)價(jià)托管核心能力是工業(yè)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)操盤(pán)，不擅長(zhǎng)談判，故提供的報(bào)價(jià)即視為最終報(bào)價(jià)

　　3.不明事理，胡攪蠻纏難溝通的客戶，理念不一致，不信任的客戶，不接受委托

　　4.企業(yè)好幫手競(jìng)價(jià)托管只把精力投入到提升客戶網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果中，屏棄一切影響此目標(biāo)的不必要事項(xiàng)

　　5.企業(yè)好幫手競(jìng)價(jià)托管更傾向與和客戶長(zhǎng)期合作，有合作的客戶已超過(guò)10年了

　　6.不尊重專(zhuān)業(yè)知識(shí)，認(rèn)為隨便招個(gè)人，就能把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)做好的客戶，不接受委托

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