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「呼叫中心許可證-申請條件」呼叫中心經營許可證 很常見你卻未必知道

作者:企業好幫手
時間:2019-06-04 09:33:07  瀏覽量:
[ 企業好幫手導讀 ] 呼叫中心業務是指呼叫中心業務是指受企事業單位委托,利用與公用電話網或因特網連接的呼叫中心系統和數據庫技術,經過信息采集、加工、存儲等建立信息庫,通過固定網、移動網或因特網等公眾通信網絡向用戶提供有關該企事業單位的業務咨詢、信息咨詢和數據查詢等服務。

我們經常會看到95或者96開頭的號碼,小編每天會看到工商銀行95588的消費提醒短信,除此之外,其它各大銀行也會使用95開頭的客服電話哦。所以在日常生活中想必大家對呼叫中心號碼并不陌生了,那么這個呼叫中心經營許可證該如何辦理呢?小編整理了下邊的材料,希望能夠幫到您。

呼叫中心經營許可證

一、呼叫中心證-綜合概述

資質全名:《增值電信業務經營許可證》-呼叫中心業務

審批機構:工信部(省網SP由省通信管理局審批)

審批時間:60工作日

年檢要求:省網證1-3月,全網證3-6月

有效期限:5年

業務應用:IVR(交互式語音應答系統)、ACD(自動呼叫分配系統)等;

業務概述:呼叫中心業務是指呼叫中心業務是指受企事業單位委托,利用與公用電話網或因特網連接的呼叫中心系統和數據庫技術,經過信息采集、加工、存儲等建立信息庫,通過固定網、移動網或因特網等公眾通信網絡向用戶提供有關該企事業單位的業務咨詢、信息咨詢和數據查詢等服務。呼叫中心業務還包括呼叫中心系統和話務員座席的出租服務。用戶可以通過固定電話、傳真、移動通信終端和計算機終端等多種方式進入系統,訪問系統的數據庫,以語音、傳真、電子郵件、短消息等方式獲取有關該企事業單位的信息咨詢服務。

二、呼叫中心許可證-申請條件

1、經營這為依法設立的企業(純內資企業)

2、注冊資本最低限額為省內業務100萬元人民幣,全國業務1000萬元人民幣

3、有與開展經營活動相適應的專業人員

4、有必要的辦公場地、辦公設施

5、公司及其主要出資者和主要經營管理人員三年內無違反電信監督管理制度的違法記錄

6、有為用戶提供長期服務的信譽或者能力

7、有必要的技術方案、信息安全保障措施以及擬開展業務的發展計劃

三、相關法律規定

《中華人民共和國電信條例》《電信業務經營許可管理辦法》國家對電信業務經營按照電信業務分類,實行許可制度。經營電信業務,必須依照本條例的規定取得國務院信息產業主管部門或者省、自治區、直轄市電信管理機構頒發的電信業務經營許可證。未取得電信業務經營許可證,任何組織或者個人不得從事電信業務經營活動。

如擅自經營的,由國務院信息產業主管部門或者省、自治區、直轄市電信管理機構依據職權責令改正,沒收違法所得,處違法所得3倍以上5倍以下罰款;沒有違法所得或者違法所得不足5萬元的,處10萬元以上100萬元以下罰款;情節嚴重的,責令停業整頓

最后小編提醒:申請950XX/951XX/953XX/955XX的五位碼號難度極高,想申請呼叫中心證的中小企業就不要多想了。不過可以嘗試其它數字組合,稍微復雜點都還是比較容易申請的,對此還是不了解的企業則需要尋求專業機構的幫助來完成了。

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