答案絕對是否定的。現如今消費升級不斷讓消費者回歸到線下,所謂的實體寒冬指的都是一些舊的、過時的門店被淘汰的現象,而那些新穎、有趣的門店仍舊玩得不亦樂乎。個性化、差異化是未來實體店生存的基本法則!
在消費者審美疲勞的當下,一個實體店如果有極高的辨識度、而且難以被模仿,客流不就不請自到了嗎?看看多少網紅打卡店就知道,差異化是多么重要了!那我們又該怎么做出差異化呢?
01用色大膽
人都是趨色動物,越鮮艷多彩的顏色越能吸引人的眼球。這是DIOR以女權主義為中心的門店設計,大面積的色彩運用讓人根本無法錯過!除了店鋪,大膽地在櫥窗里用顏色說話也是最明智的選擇!既能吸引目光,還能引導消費者入店。
像這樣把一種顏色大面積鋪開,營造一種震撼感,過路的人群總會不自主的被吸引。總之,巧妙運用顏色的魅力,在店鋪里起到的引流作用絕對不容小覷!
02使用夸張道具
相信很多人都有過這樣的經歷,大老遠就能被一家店的櫥窗吸引住。準確來說,應該是被它家夸張的道具點燃了好奇心從而進店。耐克上海001的“運動玻璃”就十分引人注目,這是耐克專為全球旗艦店設計的玻璃,從外觀可以很明顯看出其靈感來自氣墊技術。
另外,室內的氣墊燈箱,展示編織技術的裝置以及傳送鞋子的有趣軌道,都試圖把產品本身變成裝飾,在黑白灰的底色里制造出未來感滿滿的場景。讓人看了總會想著進店一探究竟。
當然,在店鋪里我們也可以把常規的陳列道具夸張化。Nike 在東京原宿的第一家旗艦店,二樓的天花上掛了 500 多雙運動鞋,一水兒的白色,設計出吊燈式的展示裝置。還把制作運動鞋的模具和鞋底紋路做成墻面裝飾,簡直酷斃了!哪怕不買衣服,拍照發朋友圈也是幫你這家店打了波廣告啊~
03服務細節到位
俗話說的好:所有不以用戶體驗為目標的實體店都賺不了錢。當吸引進消費者后,細節的打磨才更容易促成銷售!
(1)指示性導視標志
這個非常重要!設有店鋪指示牌,讓消費者對店內分區清晰明了,也會有更好的購物體驗。
(2)休息區和試衣間
逛街對我們來說,除了衛生間,最需要的莫過于一張可以坐下休息的沙發,和能愉快換穿的試衣間。哪怕是一個小小的燈光角度,都可能是消費者留下的理由~
耐克001試衣間,可以根據自身喜好調整試衣間燈光,完美杜絕色差;還可以通過每個房間配置的“尋求咨詢”按鈕,隨時向店內的工作人員尋求幫助,貼心到讓人忍不住要買買買。
(3)其他服務
如果一家門店還備有瓜果點心,那學院君會停留更長的時間。要知道,我們的顧客不僅僅是消費者,還有他的陪伴者,尤其是男朋友陪女朋友逛街時,你或許可以提供WiFi、雜志、游戲機等等其他服務,最大程度留下你的消費者。
04總結
雖然互聯網讓我們足不出戶就能買到全世界的產品,但是,實體店鋪并不會在電子商務的擠壓下不復存在。恰恰相反的是實體店鋪在未來存在著無限多的新機會。購物本身是美妙生活的一個重要部分,人們享受在實體店買東西的那份踏實感覺,享受購物過程逛、找、品、試、鑒、比的樂趣,這種購物體驗是其他渠道無法代替的。
這就是實體店鋪最大的優勢。其實,實體店就是一場視覺營銷,在顏值即正義的時代中,消費是可以通過視覺引導的,畢竟美的事物人人都喜歡。
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