一、如何下載最新的《浙江地稅普通發票開票軟件》？

　　答：用戶通過互聯網登陸浙江省地方稅務局網站 http://www.zjds-etax.cn，選擇“網上辦稅”的“納稅申報”，進入“因特網辦稅服務系統龍版”，選擇“各類下載”中的“其它下載”，找到“浙江地稅普通發票開票軟件”，下載最新程序。

二、如何進行系統安裝？

　　答：雙擊“浙江地稅普通發票開票軟件.exe”，進入開始安裝界面。點擊“下一步”繼續安裝，安裝程序出現”許可協議”框，請仔細閱讀后，選擇“我同意以上條款”。安裝程序出現“選擇安裝文件夾”框，默認安裝目錄為C:Program FilesZJDSFPKP，點擊“瀏覽”可更改安裝路徑。根據提示，繼續點擊“下一步”直到安裝完成。注意：安裝目錄請不要使用中文。

三、如何進行初始化操作？

　　答： 初始化之前，請先確認已到地稅大廳辦理了開通手續并領取了初始化信息。

　　初始化和注冊過程如下：

　　[第一步]雙擊《浙江地稅普通發票開票軟件》快捷圖標，以默認的“超級用戶”登陸系統(默認密碼為 111111);

　　[第二步]選擇【系統管理】中的【開票企業管理】，點擊【新增企業】按鈕，輸入地稅編碼，選擇導入方式(：本地導入(電腦不上網。需在領購發票時，向窗口人員拷入信息文件)或因特網辦稅服務系統導入()電腦上網。輸入地稅申報網站的用戶名和密碼)，點擊【導入】按鈕，系統提示“企業初始化信息導入成功!”表示初始化成功。操作結束后點擊【刷新】按鈕，當前界面就能顯示最新的企業資料。新安裝用戶初始化后即可進行日常開票工作，老用戶需做數據遷移。

四、原使用中穗或?？蛋孳浖娜绾芜M行數據遷移？

　　答：用戶通過互聯網登陸浙江省地方稅務局網站 http://www.zjds.gov.cn，選擇“網上辦稅”的“納稅申報”，進入“因特網辦稅服務系統稅友龍版”，選擇“各類下載”中的“其它下載”，找到“浙江地稅普通發票開票軟件數據遷移工具”，下載最新程序。雙擊“浙江地稅普通發票開票軟件數據遷移工具.exe”，進入開始安裝界面，按提示進行軟件安裝。安裝完成后，點擊“開始”菜單，選擇“開始—程序—浙江地稅普通發票開票軟件—普通發票數據遷移”。選擇升級的版本類型(根據原先安裝的版本進行選擇)，系統會自動顯示原有的安裝信息。點擊 “下一步”，根據提示繼續，系統自動開始導入數據操作。數據遷移成功后，用戶需要核對企業登記信息、企業用票核對信息、企業發票發售信息，如有不正確的數據，可以手動修改。核實無誤后，點擊“完成初始化”按扭，完成用戶的數據遷移。注意：一旦點擊了點擊“完成初始化”按扭，將無法再次進行數據遷移;同樣“完成初始化”按鈕沒有點擊，無法進入開票軟件進行操作。

五、如何增加操作員？

　　答：點擊【系統管理】?【操作員管理】菜單，點擊【新增用戶】按鈕，依次輸入用戶名稱和密碼，并選擇對應的操作企業。(注：只有超級用戶有權限增加操作員);

　　當系統只有超級用戶時，超級用戶具有普通開票員的所有功能，當系統增加了普通用戶后，超級用戶只具有管理系統基本信息與發票的功能，而普通用戶只具有開票與查詢功能。點擊【系統管理】【導入模板數據】，選擇需要開具的發票種類，進行導入。選擇【系統管理】【開票企業管理】，選中企業后點擊編輯，在行業分類中選擇企業的行業分類并確定。

　　初始化成功后，退出系統重新啟動，登陸系統后點擊【數據管理】?【發票發售信息導入】，選擇導入方式([本地導入(電腦不上網。需在領購發票時，向窗口人員拷入信息文件)或因特網辦稅服務系統導入(電腦上網。輸入地稅申報網站的用戶名和密碼)本地導入或因特網辦稅服務系統導入)]，點擊【導入發票】按扭，系統提示“發票發售信息導入成功!”表示電子發票導入成功。操作結束后點擊【刷新】按鈕，顯示最新導入的發票種類和信息。

六、如何實現分機與主機間的數據傳遞？

　　答：若企業存在分機，則分機所需的電子發票需要從主機通過U盤或網絡獲得。具體操作如下：選擇【發票管理】里的【發票分發】，選中需要分發的發票類型，點擊【發票分發】按扭，輸入分發本數以及需分發給的分開票機名稱，點擊【確定】。

　　分機【數據管理】里【發票明細數據導出(分機)】模塊負責分開票機匯總開票數據，數據通過U盤或網絡，交由主開票機進行數據匯總。主機通過【分機發票明細數據導入】功能對分機的數據進行匯總。

七、如何導入電子發票？

　　答：初始化成功后，退出系統重新啟動，登陸系統后點擊【發票發售信息導入】，選擇導入方式(本地導入或因特網辦稅服務系統導入)，點擊【導入發票】按扭，系統提示“發票發售信息導入成功!”表示電子發票導入成功。操作結束后點擊【刷新】按鈕，顯示最新導入的發票種類和信息。

八、如何進行日常發票開具？

　　答：點擊【開票管理】—【更換發票】，選擇“發票種類”、“發票代碼”、“發票號碼段”，點擊【確定】把需要開具的發票明細信息顯示在主界面上。

　　【開票管理】—[正常開具] 系統自動排序選擇當前發票卷中的發票號碼進行開具，不允許跳號開具。

　　以服務業統一發票為例：輸入開票內容，系統會自動合計金額。點擊【發票打印】按扭進行打印。

　　【開票管理】—[廢票開具] 分為已開發票作廢和未開發票作廢。輸入需要作廢的發票號碼，點擊【確認】按鈕;或直接選中需要作廢的發票，點擊【廢票開具】快捷按鈕，系統提示“該張發票作廢成功，請加蓋作廢章并妥善保管!”(注意：跨月或發票已繳銷不能進行作廢)。

　　【開票管理】—[紅字開具] 是指開具紅字發票。 輸入需開具紅字發票的相對應的原發票號碼，點擊【確認】按鈕;或直接選中需開具紅字發票的相對應的原發票號碼，點擊【紅字開具】快捷按鈕，系統提示“開具紅字發票成功，請妥善保管!”

九、如何進行打印調整？

　　答：【打印設置】主要是調整發票打印內容的位置，選擇發票種類，打印位置的整體調整可以通過設置【打印原點】(調節左邊距和上邊距)來實現，打印位置的微調可以通過【打印高級設置】來實現，選中需要調整的內容框，根據需要進行字體、位置的調節。調節完畢，同樣通過【打印測試】按扭打印調節后的測試發票，符合要求后再【保存設置】。

十、如何把發票數據傳遞給地稅局？

　　點擊【數據管理置】—答：【發票使用情況導出】，點“按發票號碼段導出”，選擇需導出的發票種類，輸入需繳銷的發票號碼，上網電腦點擊“直接上傳因特網辦稅服務系統”輸入網稅系統的用戶名和密碼，點“確定”上傳。不上網電腦，數據導到U盤。

　　模塊由主開票機負責把將指定日期區間或指定號碼段內的發票導出到U盤或本地硬盤。企業可直接持U盤到地稅機關報送發票;導出到本地硬盤，或是輸入企業網上報稅的用戶名和口令，直接將數據上傳到地稅機關。

十一、如何實現、系統升級？

　　系統啟動時自動檢查地稅局指定網上是否有新版本的開票系統，如發現有新版本，則啟動升級程序，自動下載新版開票軟件。如果使用的計算機無法上網，則系統啟動時會提示“系統不能與升級服務器正常連接 ....”，選擇繼續使用，可繼續使用原有系統。用戶也可以按問題1的回答到指定網頁上手工下載最新升級程序，并按要求自行升級。

十二、開票企業管理中，輸入網稅注冊名與密碼后，無法下載初始化怎么辦？

　　請攜帶稅務登記證副本至稅務局前臺簽約一戶通扣款協議，正常情況三天內銀行審核同伙協議，然后可以初始化成功。

十三、下載和上傳發票信息時提示“用戶名或者密碼錯誤”怎么辦？

　　在下載企業初始化信息或者上傳下載發票信息時，請輸入網稅的用戶名和密碼，并注意大小寫正確，如果提示用戶名或者密碼錯誤，請打開網址http://www.zjds-etax.cn，選擇龍版，輸入用戶名和密碼，如果不能登錄，說明確實是錯誤用戶名或者密碼，如果能登錄，請確認你兩次的輸入是一樣的。