根據《中華人民共和國稅收征收管理法》第七條規定，稅務機關應當廣泛宣傳稅收法律、行政法規，普及納稅知識，無償地為納稅人提供納稅咨詢服務。

　　目前納稅人免費獲得稅法知識和信息的途徑有稅務機關的網站、訂閱稅務機關微博、微信公眾號、稅法公報、12366納稅服務熱線等，另外納稅人不可發到稅務機關的辦稅服務廳及向稅收管理員咨詢也都可以獲得稅法知識和信息。

　　一是通過網站、電話等現代信息技術。目前，全國稅務系統建立了以國家稅務總局網站為龍頭、省級稅務機關網站為主體的稅務網站群，均設置信息公開專欄。同時，通過12366納稅服務熱線，可以咨詢有關稅收政策的講解、宣傳。二是通過基層辦稅服務廳。各辦稅服務廳普遍設立了納稅咨詢臺、電子觸摸屏、顯示屏、公告牌、宣傳欄、免費納稅服務宣傳資料等。三是通過廣播、電視、報刊等傳媒渠道，以及新聞發布會、通報會、聽證會、咨詢會、座談會、培訓會、專家咨詢在線，以及邀請人民群眾參加相關會議等形式進行政務公開。四是通過檔案館、圖書館、政府行政服務中心等政府信息公開的查詢點，獲取各級稅務機關提供的報刊、雜志上登載的政策、法規等信息。

　　根據《國家稅務總局關于發布《涉稅信息查詢管理辦法》的公告》(國家稅務總局公告2016年第41號 )規定：“第八條 納稅人按照本辦法第七條無法自行獲取所需自身涉稅信息，可以向稅務機關提出書面申請，稅務機關應當在本單位職責權限內予以受理。

書面申請查詢，應當提交以下資料：

　　(一)涉稅信息查詢申請表(式樣見附件1);

　　(二)納稅人本人(法定代表人或主要負責人)有效身份證件原件及復印件。”