一、柳州ISO認(rèn)證簡(jiǎn)介

　　ISO20000資格認(rèn)證可以大體上分為兩大方面，一方面是針對(duì)于個(gè)人發(fā)放的，分別為ISO20000主任審核員與ISO20000內(nèi)審員兩個(gè)認(rèn)證類別;另一方面是針對(duì)于企業(yè)發(fā)放的，是對(duì)認(rèn)證申請(qǐng)企業(yè)獲得IT服務(wù)管理流程標(biāo)準(zhǔn)的資歷證明，證書發(fā)放單位都為由itSMF授權(quán)的RCB機(jī)構(gòu)代理發(fā)放的。

二、柳州ISO認(rèn)證適用企業(yè)

　　申請(qǐng)方和擬認(rèn)證組織的法律地位證明(法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照或法人授權(quán)書、組織機(jī)構(gòu)代碼回證)答

　　資質(zhì)或許可證復(fù)印件(法律法規(guī)規(guī)定需要資質(zhì)和許可證的行業(yè))

　　商標(biāo)注冊(cè)證明復(fù)印件或商標(biāo)授權(quán)使用證明(認(rèn)證證書中表明注冊(cè)商標(biāo)時(shí)需提供)

　　有效的管理體系文件(手冊(cè)、程序文件等)

　　組織認(rèn)證場(chǎng)所清單(兩個(gè)或兩個(gè)以上場(chǎng)所時(shí)提供)

　　生產(chǎn)/服務(wù)工藝流程示意圖、主要生產(chǎn)和檢驗(yàn)設(shè)備、產(chǎn)品適用標(biāo)準(zhǔn)清單

　　對(duì)產(chǎn)品符合性產(chǎn)生影響的外包信息

三、柳州ISO認(rèn)證需要什么資料

　　申請(qǐng)方和擬認(rèn)證組織的法律地位證明(法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照或法人授權(quán)書、組織機(jī)構(gòu)代碼回證)答

　　資質(zhì)或許可證復(fù)印件(法律法規(guī)規(guī)定需要資質(zhì)和許可證的行業(yè))

　　商標(biāo)注冊(cè)證明復(fù)印件或商標(biāo)授權(quán)使用證明(認(rèn)證證書中表明注冊(cè)商標(biāo)時(shí)需提供)

　　有效的管理體系文件(手冊(cè)、程序文件等)

　　組織認(rèn)證場(chǎng)所清單(兩個(gè)或兩個(gè)以上場(chǎng)所時(shí)提供)

　　生產(chǎn)/服務(wù)工藝流程示意圖、主要生產(chǎn)和檢驗(yàn)設(shè)備、產(chǎn)品適用標(biāo)準(zhǔn)清單

　　對(duì)產(chǎn)品符合性產(chǎn)生影響的外包信息

四、柳州辦理ISO認(rèn)證流程

　　首先要建立體系文件以及質(zhì)量手冊(cè)，根據(jù)9000標(biāo)準(zhǔn)要求完善所有制度，以及一些表格記錄，包括3個(gè)月的體系運(yùn)行記錄，還有質(zhì)量方針，目標(biāo)的確定。內(nèi)審，管理評(píng)審這些工作都必須作。 所有文件性資料健全后方可向認(rèn)證中心申請(qǐng)認(rèn)證，與認(rèn)證中心簽訂審核合同，認(rèn)證中心受理后安排現(xiàn)場(chǎng)審核，審核通過(guò)頒發(fā)證書。

　　ISO的認(rèn)證一般是要通過(guò)專業(yè)代理公司輔導(dǎo)完成的,他們會(huì)很清楚地告訴你.別浪費(fèi)你的時(shí)間,找兩家當(dāng)?shù)氐膶I(yè)公司就全部解決了.

　　1、中國(guó)企業(yè)持有工商行政管理部門頒發(fā)的"企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照";外國(guó)企業(yè)持有有關(guān)部門機(jī)構(gòu)的登記注冊(cè)證明。

　　2、產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，能正常批量生產(chǎn)。質(zhì)量穩(wěn)定指的是產(chǎn)品在一年以上連續(xù)抽查合格。小批量生產(chǎn)的產(chǎn)品，不能代表產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定情況，必須正式成批生產(chǎn)產(chǎn)品的企業(yè)，才能有資格申請(qǐng)認(rèn)證。

　　3、產(chǎn)品符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及其補(bǔ)充技術(shù)要求，或符合國(guó)務(wù)院標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門確認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)。這里所說(shuō)的標(biāo)準(zhǔn)是指具有國(guó)際水平的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。產(chǎn)品是否符合標(biāo)準(zhǔn)需由國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局確認(rèn)和批準(zhǔn)的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行抽樣予以證明。

　　4、生產(chǎn)企業(yè)建立的質(zhì)量體系符合GB/T19000-ISO9000族中質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)的要求。建立適用的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系(選定ISO9002來(lái)建立質(zhì)量體系)，并使其有效運(yùn)行。

五、柳州ISO認(rèn)證視頻說(shuō)明

六、ISO認(rèn)證拓展內(nèi)容

　　對(duì)于ISO三體系認(rèn)證很多企業(yè)都已經(jīng)很熟悉了，無(wú)論是質(zhì)量管理還是環(huán)境和職業(yè)安全都屬于企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中需要注意的部分，隨著市場(chǎng)行為的深入以及產(chǎn)品服務(wù)的加深，售后服務(wù)體系也慢慢的讓更多的企業(yè)了解，下面和大家說(shuō)一下售后服務(wù)體系的作用。

　　首先售后服務(wù)體系分為四個(gè)等級(jí)分別是達(dá)標(biāo)，三星，四星以及五星的評(píng)判等級(jí)，當(dāng)企業(yè)運(yùn)行體系到某一種程度就可以得到對(duì)應(yīng)的星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，通常是70分為及格80分為三星90分為四星95分為五星這樣的等級(jí)

　　獲得了售后服務(wù)體系認(rèn)證之后對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)可以用于招投標(biāo)的加分是有幫助的，同時(shí)對(duì)于消費(fèi)者的認(rèn)可以及產(chǎn)品的宣傳也可以達(dá)到建立良好口碑的效果!企業(yè)服務(wù)達(dá)標(biāo)，通過(guò)認(rèn)證的企業(yè)服務(wù)能力達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，能強(qiáng)化服務(wù)管理水平及服務(wù)能力。持續(xù)改進(jìn)服務(wù)，完善服務(wù)體系，建立良好售后服務(wù)口碑，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)利潤(rùn)鏈持續(xù)收益。服務(wù)體系建立過(guò)程中，通過(guò)調(diào)研、咨詢、評(píng)價(jià)等活動(dòng)，找出不足及可提升的空間，提高服務(wù)的質(zhì)量和水平;通過(guò)認(rèn)證的過(guò)程，可提煉出自身的服務(wù)特色，促使企業(yè)創(chuàng)新服務(wù)模式，強(qiáng)化售后服務(wù)管理水平及服務(wù)能力。

　　那么售后服務(wù)認(rèn)證可以對(duì)哪些企業(yè)進(jìn)行認(rèn)證呢?是否又只對(duì)有形的商品有企業(yè)認(rèn)證呢?其實(shí)只要是國(guó)內(nèi)合法經(jīng)營(yíng)的企業(yè)無(wú)論是有形的產(chǎn)品還是無(wú)形的服務(wù)都可以申請(qǐng)售后服務(wù)體系認(rèn)證包括有形商品具有外觀形式和內(nèi)在質(zhì)量以及促銷成分，如品質(zhì)、包裝、品牌、造型、款式、色調(diào)、文化等。無(wú)形商品包括勞務(wù)和技術(shù)服務(wù)，如金融服務(wù)、會(huì)計(jì)服務(wù)、營(yíng)銷策劃、創(chuàng)意設(shè)計(jì)、管理咨詢、法律咨詢、程序設(shè)計(jì)等。

七、ISO認(rèn)證代辦費(fèi)用

　　現(xiàn)在市面上ISO9001認(rèn)證咨詢代理的價(jià)格大概在8000元左右，當(dāng)然實(shí)際的費(fèi)用，還會(huì)受到其它因素的影響，如下：

　　首先就是人員的數(shù)量，認(rèn)證公司在進(jìn)行認(rèn)證的時(shí)候需要根據(jù)公司人員數(shù)量來(lái)安排審計(jì)時(shí)間，這就導(dǎo)致人數(shù)越多的機(jī)構(gòu)審查時(shí)間會(huì)越長(zhǎng)，這也意味著認(rèn)證機(jī)構(gòu)的審計(jì)成本越高，自然價(jià)格越高。按照有關(guān)規(guī)定，每增加100人，人數(shù)檔次將每增加一級(jí)，外資認(rèn)證機(jī)構(gòu)的審計(jì)費(fèi)用將增加4000元，國(guó)內(nèi)機(jī)構(gòu)增加1500元。

　　ISO9001認(rèn)證培訓(xùn)費(fèi)用的數(shù)量主要取決于公司對(duì)培訓(xùn)的要求。對(duì)于要求越高的價(jià)格越高。根據(jù)組織的實(shí)際情況，使公司人員能夠真正掌握和使用ISO9001標(biāo)準(zhǔn)，費(fèi)用一般在2萬(wàn)多元。

　　涉及ISO9001認(rèn)證的數(shù)據(jù)主要由培訓(xùn)公司協(xié)助，成本超過(guò)12,000。該公司只是想獲得ISO9001認(rèn)證，并不需要進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)費(fèi)用在4000以上

　　其他必要的費(fèi)用：審計(jì)員差旅費(fèi)，儀器校準(zhǔn)備費(fèi)，這些都是根據(jù)實(shí)際發(fā)生的情況而定的，一般不一樣。

　　簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，要做到ISO9001認(rèn)證一般費(fèi)用約為8000元，具體價(jià)格需要根據(jù)公司的地理位置，行業(yè)和規(guī)模確定，其中公司人數(shù)數(shù)量是一個(gè)影響價(jià)格的因素，如果是60人的企業(yè)，那么認(rèn)證費(fèi)可能達(dá)到12000元以上，所以這要看具體情況而定。

　　企業(yè)好幫手免責(zé)聲明：ISO認(rèn)證辦理方法僅供參考用，不作為實(shí)際辦理的依據(jù)。企業(yè)網(wǎng)對(duì)此不承擔(dān)任何保證責(zé)任。

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