一、霍州ISO認(rèn)證介紹

　　ISO9001:2008 質(zhì)量管理體系

　　ISO14001:2004 環(huán)境管理體系

　　OHSAS18001-2001 職業(yè)健康安全體系

　　ISO22000:2005 食品安全管理體系

　　HACCP 危害分析關(guān)鍵控制點(diǎn)

　　ISO/TS16949:2009 汽車(chē)行業(yè)技術(shù)規(guī)范(也稱:汽車(chē)行業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證)

　　ISO13485:2003 醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系

　　ISO10012 測(cè)量管理體系認(rèn)證

　　ISO27001:2005 信息安全管理體系

　　ISO20000 IT服務(wù)管理體系

　　ISO26000 社會(huì)責(zé)任管理體系 (代替SA8000)

　　以上是比較常見(jiàn)的體系認(rèn)證了，還有像

　　AS9100航空航天行業(yè)質(zhì)量管理體系

　　TL9000通訊行業(yè)質(zhì)量管理體系

　　ICE8000誠(chéng)信管理體系認(rèn)證

　　QC08000危險(xiǎn)物品進(jìn)程管理系統(tǒng)要求

二、霍州ISO認(rèn)證的經(jīng)營(yíng)范圍

　　1.1.申請(qǐng)人提交一份正式的應(yīng)由其授權(quán)代表簽署的申請(qǐng)書(shū).申請(qǐng)書(shū)或其附件應(yīng)包括:

　　1)申請(qǐng)方簡(jiǎn)況, 如組織的性質(zhì)、名稱、地址、法律地位、以及有關(guān)人力和技術(shù)資源。

　　2)申請(qǐng)認(rèn)證的覆蓋的產(chǎn)品或服務(wù)范圍。

　　3)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件，必要時(shí)提供資質(zhì)證明、生產(chǎn)許可證復(fù)印件。

　　4)咨詢機(jī)構(gòu)和咨詢?nèi)藛T名單。

　　5)最近一次國(guó)家產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查情況。

　　6)有關(guān)質(zhì)量體系及活動(dòng)的一般信息。

　　7)申請(qǐng)人同意遵守認(rèn)證要求, 提供評(píng)價(jià)所需要的信息。

　　8)對(duì)擬認(rèn)證體系所適用的標(biāo)準(zhǔn)其他引用文件說(shuō)明。

　　1.2.認(rèn)證中心根據(jù)申請(qǐng)人的需要提供有關(guān)公開(kāi)文件。

　　1.3.認(rèn)證中心在收到申請(qǐng)方申請(qǐng)材料之日起, 經(jīng)合同評(píng)審以后30天內(nèi)作出受理、不受理或改進(jìn)后受理的決定, 并通知委托方(受審核方)。以確保：

　　A.認(rèn)證的各項(xiàng)要求規(guī)定明確, 形成文件并得到理解;

　　B.認(rèn)證中心與申請(qǐng)方之間在理解上的差異得到解決;

　　C.對(duì)于申請(qǐng)方申請(qǐng)的認(rèn)證范圍, 運(yùn)作場(chǎng)所及一些特殊要求, 如申請(qǐng)方使用的語(yǔ)言等,認(rèn)證機(jī)構(gòu)有能力實(shí)施認(rèn)證;

　　D.必要時(shí)認(rèn)證中心要求受審核方補(bǔ)充材料和說(shuō)明。

　　1.4.雙方簽訂“質(zhì)量體系認(rèn)證合同”。

　　當(dāng)某一特定的認(rèn)證計(jì)劃或認(rèn)證要求需要做出解釋時(shí)，由認(rèn)證中心代表負(fù)責(zé)按認(rèn)可機(jī)構(gòu)承認(rèn)的文件進(jìn)行解釋，并向有關(guān)方面發(fā)布。

　　1.5.對(duì)收到的信息將用于現(xiàn)場(chǎng)審核評(píng)定的準(zhǔn)備。認(rèn)證中心承諾保密并妥善保管。

三、霍州ISO認(rèn)證需要什么資料

　　1.1.申請(qǐng)人提交一份正式的應(yīng)由其授權(quán)代表簽署的申請(qǐng)書(shū).申請(qǐng)書(shū)或其附件應(yīng)包括:

　　1)申請(qǐng)方簡(jiǎn)況, 如組織的性質(zhì)、名稱、地址、法律地位、以及有關(guān)人力和技術(shù)資源。

　　2)申請(qǐng)認(rèn)證的覆蓋的產(chǎn)品或服務(wù)范圍。

　　3)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件，必要時(shí)提供資質(zhì)證明、生產(chǎn)許可證復(fù)印件。

　　4)咨詢機(jī)構(gòu)和咨詢?nèi)藛T名單。

　　5)最近一次國(guó)家產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查情況。

　　6)有關(guān)質(zhì)量體系及活動(dòng)的一般信息。

　　7)申請(qǐng)人同意遵守認(rèn)證要求, 提供評(píng)價(jià)所需要的信息。

　　8)對(duì)擬認(rèn)證體系所適用的標(biāo)準(zhǔn)其他引用文件說(shuō)明。

　　1.2.認(rèn)證中心根據(jù)申請(qǐng)人的需要提供有關(guān)公開(kāi)文件。

　　1.3.認(rèn)證中心在收到申請(qǐng)方申請(qǐng)材料之日起, 經(jīng)合同評(píng)審以后30天內(nèi)作出受理、不受理或改進(jìn)后受理的決定, 并通知委托方(受審核方)。以確保：

　　A.認(rèn)證的各項(xiàng)要求規(guī)定明確, 形成文件并得到理解;

　　B.認(rèn)證中心與申請(qǐng)方之間在理解上的差異得到解決;

　　C.對(duì)于申請(qǐng)方申請(qǐng)的認(rèn)證范圍, 運(yùn)作場(chǎng)所及一些特殊要求, 如申請(qǐng)方使用的語(yǔ)言等,認(rèn)證機(jī)構(gòu)有能力實(shí)施認(rèn)證;

　　D.必要時(shí)認(rèn)證中心要求受審核方補(bǔ)充材料和說(shuō)明。

　　1.4.雙方簽訂“質(zhì)量體系認(rèn)證合同”。

　　當(dāng)某一特定的認(rèn)證計(jì)劃或認(rèn)證要求需要做出解釋時(shí)，由認(rèn)證中心代表負(fù)責(zé)按認(rèn)可機(jī)構(gòu)承認(rèn)的文件進(jìn)行解釋，并向有關(guān)方面發(fā)布。

　　1.5.對(duì)收到的信息將用于現(xiàn)場(chǎng)審核評(píng)定的準(zhǔn)備。認(rèn)證中心承諾保密并妥善保管。

四、霍州辦理ISO認(rèn)證流程

　　確認(rèn)你簽約的對(duì)象是否為實(shí)際的希望的真實(shí)對(duì)象，目前國(guó)內(nèi)的認(rèn)證機(jī)構(gòu)或國(guó)際的代理認(rèn)證機(jī)構(gòu)很復(fù)雜，不要上當(dāng)受騙了。

　　如果是想把體系做好并適用，那要找一家知名度較高的認(rèn)證機(jī)構(gòu);如果只是為拿個(gè)證書(shū)，隨便找一家國(guó)內(nèi)有資格的機(jī)構(gòu)就好了。

　　簽合同一定要看清楚合同內(nèi)的每一項(xiàng)條款，確認(rèn)你的需求是否能得到滿足。

　　最后是價(jià)格，慢慢談，最好有備選，不要在一棵樹(shù)上吊死，那樣你才有跟他們砍價(jià)的資本。

五、霍州ISO認(rèn)證流程視頻

六、ISO認(rèn)證拓展信息

　　對(duì)于ISO三體系認(rèn)證很多企業(yè)都已經(jīng)很熟悉了，無(wú)論是質(zhì)量管理還是環(huán)境和職業(yè)安全都屬于企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中需要注意的部分，隨著市場(chǎng)行為的深入以及產(chǎn)品服務(wù)的加深，售后服務(wù)體系也慢慢的讓更多的企業(yè)了解，下面和大家說(shuō)一下售后服務(wù)體系的作用。

　　首先售后服務(wù)體系分為四個(gè)等級(jí)分別是達(dá)標(biāo)，三星，四星以及五星的評(píng)判等級(jí)，當(dāng)企業(yè)運(yùn)行體系到某一種程度就可以得到對(duì)應(yīng)的星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，通常是70分為及格80分為三星90分為四星95分為五星這樣的等級(jí)

　　獲得了售后服務(wù)體系認(rèn)證之后對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)可以用于招投標(biāo)的加分是有幫助的，同時(shí)對(duì)于消費(fèi)者的認(rèn)可以及產(chǎn)品的宣傳也可以達(dá)到建立良好口碑的效果!企業(yè)服務(wù)達(dá)標(biāo)，通過(guò)認(rèn)證的企業(yè)服務(wù)能力達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，能強(qiáng)化服務(wù)管理水平及服務(wù)能力。持續(xù)改進(jìn)服務(wù)，完善服務(wù)體系，建立良好售后服務(wù)口碑，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)利潤(rùn)鏈持續(xù)收益。服務(wù)體系建立過(guò)程中，通過(guò)調(diào)研、咨詢、評(píng)價(jià)等活動(dòng)，找出不足及可提升的空間，提高服務(wù)的質(zhì)量和水平;通過(guò)認(rèn)證的過(guò)程，可提煉出自身的服務(wù)特色，促使企業(yè)創(chuàng)新服務(wù)模式，強(qiáng)化售后服務(wù)管理水平及服務(wù)能力。

　　那么售后服務(wù)認(rèn)證可以對(duì)哪些企業(yè)進(jìn)行認(rèn)證呢?是否又只對(duì)有形的商品有企業(yè)認(rèn)證呢?其實(shí)只要是國(guó)內(nèi)合法經(jīng)營(yíng)的企業(yè)無(wú)論是有形的產(chǎn)品還是無(wú)形的服務(wù)都可以申請(qǐng)售后服務(wù)體系認(rèn)證包括有形商品具有外觀形式和內(nèi)在質(zhì)量以及促銷(xiāo)成分，如品質(zhì)、包裝、品牌、造型、款式、色調(diào)、文化等。無(wú)形商品包括勞務(wù)和技術(shù)服務(wù)，如金融服務(wù)、會(huì)計(jì)服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)策劃、創(chuàng)意設(shè)計(jì)、管理咨詢、法律咨詢、程序設(shè)計(jì)等。

七、辦理ISO認(rèn)證一般需要多少錢(qián)

按照認(rèn)證體系價(jià)格暫行規(guī)定

　　(一)質(zhì)量管理體系認(rèn)證最低限價(jià):

　　員工人數(shù)在65人以下，初審最低限價(jià)為12000元;

　　員工人數(shù)在66-125人，初審最低限價(jià)為18000元;

　　員工人數(shù)在126-275人，初審最低限價(jià)為21000元;

　　員工人數(shù)在276-1000人，初審最低限價(jià)為33000元;

　　員工人數(shù)在1001-4000人，初審最低限價(jià)為45000元;

　　員工人數(shù)在4001人以上時(shí)，每增加一個(gè)審核人日，認(rèn)證收費(fèi)最少增加2400元。

　　企業(yè)好幫手免責(zé)聲明：ISO認(rèn)證辦理方法僅供參考用，不作為實(shí)際辦理的依據(jù)。企業(yè)網(wǎng)對(duì)此不承擔(dān)任何保證責(zé)任。

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