一、長豐縣ISO認(rèn)證簡介

　　ISO20000資格認(rèn)證可以大體上分為兩大方面，一方面是針對于個(gè)人發(fā)放的，分別為ISO20000主任審核員與ISO20000內(nèi)審員兩個(gè)認(rèn)證類別;另一方面是針對于企業(yè)發(fā)放的，是對認(rèn)證申請企業(yè)獲得IT服務(wù)管理流程標(biāo)準(zhǔn)的資歷證明，證書發(fā)放單位都為由itSMF授權(quán)的RCB機(jī)構(gòu)代理發(fā)放的。

二、長豐縣ISO認(rèn)證的經(jīng)營范圍

　　申請組織具備獨(dú)立法律資格的證明材料(如：已年檢的有效營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證);有效期內(nèi)的許可證、資質(zhì)證書等(復(fù)印件);生產(chǎn)工藝流程圖/工作過程簡圖或工作原理圖;申請認(rèn)證的產(chǎn)品簡介(包括技術(shù)、產(chǎn)量、用途、質(zhì)量、銷售等方面的信息);產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)清單及名稱與產(chǎn)品/過程有關(guān)的法律、法規(guī)。

　　證書內(nèi)容：認(rèn)證機(jī)構(gòu)名稱、申請認(rèn)證單位名稱及產(chǎn)品審核通過的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、證書的有效期限、證書編號、認(rèn)證機(jī)構(gòu)公章、認(rèn)證機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人親筆簽字等。

　　ISO9001用于證實(shí)組織具有提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力，目的在于增進(jìn)顧客滿意。隨著商品經(jīng)濟(jì)的不斷擴(kuò)大和日益國際化，為提高產(chǎn)品的信譽(yù)、減少重復(fù)檢驗(yàn)、削弱和消除貿(mào)易技術(shù)壁壘、維護(hù)生產(chǎn)者、經(jīng)銷者、用戶和消費(fèi)者各方權(quán)益。

　　這個(gè)第三認(rèn)證方不受產(chǎn)銷雙方經(jīng)濟(jì)利益支配，公證、科學(xué)，是各國對產(chǎn)品和企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量評價(jià)和監(jiān)督的通行證;作為顧客對供方質(zhì)量體系審核的依據(jù);企業(yè)有滿足其訂購產(chǎn)品技術(shù)要求的能力。

　　凡是通過認(rèn)證的企業(yè)，在各項(xiàng)管理系統(tǒng)整合上已達(dá)到了國際標(biāo)準(zhǔn)，表明企業(yè)能持續(xù)穩(wěn)定地向顧客提供預(yù)期和滿意的合格產(chǎn)品。站在消費(fèi)者的角度，公司以顧客為中心，能滿足顧客需求，達(dá)到顧客滿意，不誘導(dǎo)消費(fèi)者。

　　ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)于1987年頒布的在全世界范圍內(nèi)通用的關(guān)于質(zhì)量管理和質(zhì)量保證方面的系列標(biāo)準(zhǔn)。1994年，國際標(biāo)準(zhǔn)化組織對其進(jìn)行了全面的修改，并重新頒布實(shí)施。2000年，ISO對ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了重大改版。

三、長豐縣ISO認(rèn)證所需提供的書面材料

　　申請組織具備獨(dú)立法律資格的證明材料(如：已年檢的有效營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證);有效期內(nèi)的許可證、資質(zhì)證書等(復(fù)印件);生產(chǎn)工藝流程圖/工作過程簡圖或工作原理圖;申請認(rèn)證的產(chǎn)品簡介(包括技術(shù)、產(chǎn)量、用途、質(zhì)量、銷售等方面的信息);產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)清單及名稱與產(chǎn)品/過程有關(guān)的法律、法規(guī)。

　　證書內(nèi)容：認(rèn)證機(jī)構(gòu)名稱、申請認(rèn)證單位名稱及產(chǎn)品審核通過的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、證書的有效期限、證書編號、認(rèn)證機(jī)構(gòu)公章、認(rèn)證機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人親筆簽字等。

　　ISO9001用于證實(shí)組織具有提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力，目的在于增進(jìn)顧客滿意。隨著商品經(jīng)濟(jì)的不斷擴(kuò)大和日益國際化，為提高產(chǎn)品的信譽(yù)、減少重復(fù)檢驗(yàn)、削弱和消除貿(mào)易技術(shù)壁壘、維護(hù)生產(chǎn)者、經(jīng)銷者、用戶和消費(fèi)者各方權(quán)益。

　　這個(gè)第三認(rèn)證方不受產(chǎn)銷雙方經(jīng)濟(jì)利益支配，公證、科學(xué)，是各國對產(chǎn)品和企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量評價(jià)和監(jiān)督的通行證;作為顧客對供方質(zhì)量體系審核的依據(jù);企業(yè)有滿足其訂購產(chǎn)品技術(shù)要求的能力。

　　凡是通過認(rèn)證的企業(yè)，在各項(xiàng)管理系統(tǒng)整合上已達(dá)到了國際標(biāo)準(zhǔn)，表明企業(yè)能持續(xù)穩(wěn)定地向顧客提供預(yù)期和滿意的合格產(chǎn)品。站在消費(fèi)者的角度，公司以顧客為中心，能滿足顧客需求，達(dá)到顧客滿意，不誘導(dǎo)消費(fèi)者。

　　ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)于1987年頒布的在全世界范圍內(nèi)通用的關(guān)于質(zhì)量管理和質(zhì)量保證方面的系列標(biāo)準(zhǔn)。1994年，國際標(biāo)準(zhǔn)化組織對其進(jìn)行了全面的修改，并重新頒布實(shí)施。2000年，ISO對ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了重大改版。

四、長豐縣申請ISO認(rèn)證條件

　　申請ISO9001認(rèn)證，企業(yè)需要具備以下條件

　　一· 營業(yè)執(zhí)照(企業(yè)所在地工商管理局頒發(fā)的)

　　二· CCC認(rèn)證(對于需要工業(yè)生產(chǎn)許可證、強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證的企業(yè))

　　三· 資質(zhì)證明(對于需要資質(zhì)才能開展生產(chǎn)經(jīng)營活動的企業(yè)或單位)

　　四· QS許可

　　申請ISO9001認(rèn)證，企業(yè)應(yīng)該提供如下資料一、申請ISO9001質(zhì)量管理體系(QMS)認(rèn)證/再認(rèn)證需提交的資料：□ 認(rèn)證申請書原件(一份);□ 認(rèn)證合同原件(二份);□營業(yè)執(zhí)照;需提交經(jīng)年檢的有效期內(nèi)的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件一份(申請時(shí)來不及作本年度年檢時(shí)，以上年度年檢為準(zhǔn));□組織機(jī)構(gòu)代碼證;需提交有效期內(nèi)的組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件一份;□ 生產(chǎn)許可證或其他行政許可文件(需要時(shí))，對于需要工業(yè)生產(chǎn)許可證、強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證證書(即：3C認(rèn)證證書)、其他行政許可證明的產(chǎn)品：必須提供有效期內(nèi)的證書復(fù)印件一份。如處于申請受理階段，一定要提供受理文件復(fù)印件一份，對于不需要行政許可證明的產(chǎn)品，本項(xiàng)資料不必提供。(這些行政許可證明通常包括：工業(yè)生產(chǎn)許可證，特種設(shè)備生產(chǎn)許可證、計(jì)量器具生產(chǎn)許可證、QS許可證、危險(xiǎn)化學(xué)品的生產(chǎn)、運(yùn)輸、銷售許可證等。3C認(rèn)證證書按國家頒布的3C認(rèn)證產(chǎn)品目錄提供。)□資質(zhì)證明(需要時(shí));對于需要資質(zhì)才能開展生產(chǎn)經(jīng)營活動的單位，(典型的如建筑施工企業(yè)，設(shè)備安裝企業(yè)、運(yùn)輸企業(yè)、印刷企業(yè)等)需要提供有效的資質(zhì)證書復(fù)印件一份;如該單位不需要資質(zhì)則不必提供。□多場所清單(僅限有固定多場所或臨時(shí)多場所的組織);對于具有固定多場所或臨時(shí)多場所的申請組織，應(yīng)提交加蓋申請方公章的多場所清單復(fù)印件一份;(如：銀行、郵政局、建筑施工企業(yè)，設(shè)備安裝企業(yè)、監(jiān)理企業(yè)、物業(yè)管理企業(yè)等)□管理體系文件，應(yīng)提供管理體系手冊一份(書面文件或電子版文件)

五、長豐縣ISO認(rèn)證視頻解說

六、ISO認(rèn)證拓展信息

　　對于ISO三體系認(rèn)證很多企業(yè)都已經(jīng)很熟悉了，無論是質(zhì)量管理還是環(huán)境和職業(yè)安全都屬于企業(yè)在生產(chǎn)過程中需要注意的部分，隨著市場行為的深入以及產(chǎn)品服務(wù)的加深，售后服務(wù)體系也慢慢的讓更多的企業(yè)了解，下面和大家說一下售后服務(wù)體系的作用。

　　首先售后服務(wù)體系分為四個(gè)等級分別是達(dá)標(biāo)，三星，四星以及五星的評判等級，當(dāng)企業(yè)運(yùn)行體系到某一種程度就可以得到對應(yīng)的星級標(biāo)準(zhǔn)，通常是70分為及格80分為三星90分為四星95分為五星這樣的等級

　　獲得了售后服務(wù)體系認(rèn)證之后對于企業(yè)來說可以用于招投標(biāo)的加分是有幫助的，同時(shí)對于消費(fèi)者的認(rèn)可以及產(chǎn)品的宣傳也可以達(dá)到建立良好口碑的效果!企業(yè)服務(wù)達(dá)標(biāo)，通過認(rèn)證的企業(yè)服務(wù)能力達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)，能強(qiáng)化服務(wù)管理水平及服務(wù)能力。持續(xù)改進(jìn)服務(wù)，完善服務(wù)體系，建立良好售后服務(wù)口碑，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)利潤鏈持續(xù)收益。服務(wù)體系建立過程中，通過調(diào)研、咨詢、評價(jià)等活動，找出不足及可提升的空間，提高服務(wù)的質(zhì)量和水平;通過認(rèn)證的過程，可提煉出自身的服務(wù)特色，促使企業(yè)創(chuàng)新服務(wù)模式，強(qiáng)化售后服務(wù)管理水平及服務(wù)能力。

　　那么售后服務(wù)認(rèn)證可以對哪些企業(yè)進(jìn)行認(rèn)證呢?是否又只對有形的商品有企業(yè)認(rèn)證呢?其實(shí)只要是國內(nèi)合法經(jīng)營的企業(yè)無論是有形的產(chǎn)品還是無形的服務(wù)都可以申請售后服務(wù)體系認(rèn)證包括有形商品具有外觀形式和內(nèi)在質(zhì)量以及促銷成分，如品質(zhì)、包裝、品牌、造型、款式、色調(diào)、文化等。無形商品包括勞務(wù)和技術(shù)服務(wù)，如金融服務(wù)、會計(jì)服務(wù)、營銷策劃、創(chuàng)意設(shè)計(jì)、管理咨詢、法律咨詢、程序設(shè)計(jì)等。

七、ISO認(rèn)證費(fèi)用

　　如果只是單要一個(gè)證書8000左右網(wǎng)上多了都能做。是真的也有效的。但第二年的復(fù)審和風(fēng)險(xiǎn)比較大。什么價(jià)格什么貨。概率問題。如果再低除非認(rèn)證公司老板是你的3代血親了。呵呵。可以不要顧問(其實(shí)應(yīng)該是咨詢更準(zhǔn)確)公司。認(rèn)證公司都給你做了。價(jià)格就是剛才的8000左右那個(gè)解釋。

　　既然TUV和SGS你都知道，就不要問價(jià)格了，他們平均是國內(nèi)的1.5---3倍。而且不負(fù)責(zé)你所謂的顧問(咨詢)這一塊。想省錢，這二家你連想都不要想。呵

　　想省錢找個(gè)家門口的認(rèn)證(咨詢)公司吧，差旅費(fèi)就省了很多，價(jià)格弄的那么低，本來認(rèn)證公司就給你套著做的。

　　企業(yè)好幫手免責(zé)聲明：ISO認(rèn)證辦理方法僅供參考用，不作為實(shí)際辦理的依據(jù)。企業(yè)網(wǎng)對此不承擔(dān)任何保證責(zé)任。

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